ServiceNow Solution Architect

NTT America, Inc.; Roma; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

NTT DATA cerca un professionista Senior ServiceNow Architect per guidare progetti complessi su piattaforma ServiceNow, dall’analisi dei requisiti all’implementazione, includendo integrazioni e sicurezza. Il ruolo richiede esperienza significativa, capacità di leadership e interfaccia con stakeholder tecnici.

Il candidato ideale possiede certificazioni CSA e CIS, ottima conoscenza della lingua inglese e una mentalità orientata alle best practice, con disponibilità a lavorare in contesti

Qualifications

• Almeno 6 anni di esperienza su progetti ServiceNow.
• Conoscenza ampia della piattaforma ServiceNow e delle capability principali.
• Esperienza progettazione di soluzioni multi-modulo e integrazioni esterne.
• Capacità di valutare alternative architetturali tenendo conto di requisiti, sicurezza e performance.
• Capacità di guidare team tecnici e confrontarsi con stakeholder.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Certificazione ServiceNow CSA.
• Certificazione CIS - Data Foundations (CMDB e CSDM).
• Almeno 2 certificazioni CIS in IT/Security & Risk/Core Business Suite/CRM.

Responsibilities

• Analizzerai esigenze e vincoli del cliente traducendoli in soluzioni ServiceNow efficaci.
• Definirai architettura delle soluzioni, moduli, integrazioni e security.
• Guiderai tecnicamente la realizzazione delle soluzioni e revisioni progettuali.
• Collaborerai con Project Manager e Technical Leader per allineare delivery.
• Interfacciarti con stakeholder tecnici per presentare e difendere le scelte.
• Contribuirai a definire standard, linee guida e best practice.
• Contribuirai all’evoluzione dell’offering ServiceNow in presales e gare.

Skills

ServiceNow architettura

Leadership tecnico

Progettazione soluzioni

Comunicazione con stakeholder

Inglese avanzato

Education

CSA ServiceNow

CIS Data Foundations (CMDB & CSDM)

CIS Certificazioni IT/Security & Risk/Core Business Suite/CRM

Tools

ServiceNow platform

Job description

Il tuo contributo in questo ruolo:

• Analizzerai le esigenze e i vincoli del cliente, traducendoli in soluzioni ServiceNow efficaci, sostenibili e coerenti con le best practice della piattaforma.
• Definirai l'architettura delle soluzioni, considerando capability e moduli ServiceNow, architettura tecnica, modello dati, security, integrazioni e sistemi esterni.
• Guiderai tecnicamente la realizzazione delle soluzioni, supportando il team nelle scelte progettuali, effettuando review e intervenendo direttamente sugli aspetti a maggiore complessità.
• Collaborerai con Project Manager e Technical Leader per garantire coerenza tra le scelte architetturali e la delivery dei diversi progetti.
• Ti confronterai con gli stakeholder tecnici del cliente, illustrando e motivando le soluzioni progettate e accompagnandole verso la condivisione e l'accettazione tecnica.
• Contribuirai alla definizione di standard, linee guida e best practice per garantire qualità, manutenibilità ed evoluzione delle soluzioni nel tempo.
• Potrai contribuire all'evoluzione dell'offering ServiceNow e alla definizione delle soluzioni in fase di presales e risposta a gare.

Il profilo ideale:

• Almeno 6 anni di esperienza su progetti ServiceNow , con responsabilità progressivamente crescenti nella progettazione e realizzazione di soluzioni.
• Conoscenza ampia e trasversale della piattaforma ServiceNow e delle sue principali capability, accompagnata da solide competenze tecniche.
• Esperienza nella progettazione di soluzioni articolate, anche attraverso più moduli e integrazioni con sistemi esterni.
• Capacità di valutare alternative architetturali e prendere decisioni considerando requisiti, vincoli, sicurezza, performance, manutenibilità ed evoluzione della soluzione.
• Capacità di guidare tecnicamente team e figure specialistiche, mantenendo al tempo stesso un approccio operativo e hands-on.
• Ottime capacità di analisi, comunicazione e confronto con interlocutori tecnici del cliente, anche nella presentazione e nella difesa delle scelte progettuali.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Certificazione ServiceNow CSA (Certified System Administrator).
• Certificazione CIS - Data Foundations (CMDB and CSDM)
• Almeno 2 certificazioni CIS in ambito IT/Security & Risk/Core Business Suite/CRM

Nice to have:

• Certificazioni ServiceNow avanzate (quali CTA/CMA)
• Esperienza su più aree funzionali della piattaforma
• Partecipazione ad attività di presales, offering o risposta a gare.

Sede di lavoro

Milano / Roma / Napoli / Cosenza / Bari

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