ServiceNow Solution Architect

NTT America, Inc.; Milano; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Certificazioni ServiceNow avanzate (CT

Presales / offerte / gare

Job summary

NTT DATA Italia cerca un Solution Architect ServiceNow con almeno 6 anni di esperienza per guidare architetture, integrazioni e moduli della piattaforma, assicurando qualità, sicurezza e manutenibilità.

L’obiettivo è tradurre esigenze del cliente in soluzioni efficaci, definire standard e assistere presales, con collaborazione stretta con PM e Technical Leader per garantire delivery coerente sui vari progetti. Sede Milano/Roma/Napoli/Cosenza/Bari.

Qualifications

• Almeno 6 anni di esperienza su progetti ServiceNow con responsabilità crescenti.
• Conoscenza ampia della piattaforma e delle principali capability.
• Esperienza in progettazione di soluzioni articolate con integrazioni esterne.

Responsibilities

• Analizzare esigenze e tradurle in soluzioni ServiceNow efficaci.
• Definire architetture, security, integrazioni e modello dati.
• Guidare tecnicamente il delivery e review progettuali.

Skills

Capacità di leadership tecnica

Analisi e comunicazione

Hands-on / pratico

Education

CSA (ServiceNow Certified System Administrator)

CIS Data Foundations

Altre certificazioni CIS IT/Security & Risk/Core

Tools

ServiceNow

Job description

Il tuo contributo in questo ruolo:

• Analizzerai le esigenze e i vincoli del cliente, traducendoli in soluzioni ServiceNow efficaci, sostenibili e coerenti con le best practice della piattaforma.
• Definirai l'architettura delle soluzioni, considerando capability e moduli ServiceNow, architettura tecnica, modello dati, security, integrazioni e sistemi esterni.
• Guiderai tecnicamente la realizzazione delle soluzioni, supportando il team nelle scelte progettuali, effettuando review e intervenendo direttamente sugli aspetti a maggiore complessità.
• Collaborerai con Project Manager e Technical Leader per garantire coerenza tra le scelte architetturali e la delivery dei diversi progetti.
• Ti confronterai con gli stakeholder tecnici del cliente, illustrando e motivando le soluzioni progettate e accompagnandole verso la condivisione e l'accettazione tecnica.
• Contribuirai alla definizione di standard, linee guida e best practice per garantire qualità, manutenibilità ed evoluzione delle soluzioni nel tempo.
• Potrai contribuire all'evoluzione dell'offering ServiceNow e alla definizione delle soluzioni in fase di presales e risposta a gare.

Il profilo ideale:

• Almeno 6 anni di esperienza su progetti ServiceNow , con responsabilità progressivamente crescenti nella progettazione e realizzazione di soluzioni.
• Conoscenza ampia e trasversale della piattaforma ServiceNow e delle sue principali capability, accompagnata da solide competenze tecniche.
• Esperienza nella progettazione di soluzioni articolate, anche attraverso più moduli e integrazioni con sistemi esterni.
• Capacità di valutare alternative architetturali e prendere decisioni considerando requisiti, vincoli, sicurezza, performance, manutenibilità ed evoluzione della soluzione.
• Capacità di guidare tecnicamente team e figure specialistiche, mantenendo al tempo stesso un approccio operativo e hands-on.
• Ottime capacità di analisi, comunicazione e confronto con interlocutori tecnici del cliente, anche nella presentazione e nella difesa delle scelte progettuali.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Certificazione ServiceNow CSA (Certified System Administrator).
• Certificazione CIS - Data Foundations (CMDB and CSDM)
• Almeno 2 certificazioni CIS in ambito IT/Security & Risk/Core Business Suite/CRM

Nice to have:

• Certificazioni ServiceNow avanzate (quali CTA/CMA)
• Esperienza su più aree funzionali della piattaforma
• Partecipazione ad attività di presales, offering o risposta a gare.

Sede di lavoro

Milano / Roma / Napoli / Cosenza / Bari

Perché NTT DATA?

Come società Global Top Employer abbiamo costruito una Smile Working Company in cui la cura, l’ascolto delle persone, il loro benessere e sviluppo delle competenze sono la nostra priorità.

Crediamo nel talento e nell’evoluzione professionale, supportati da formazione continua, programmi di apprendimento avanzati e piani di crescita personalizzati.

Facciamo parte di NTT Group, che investe oltre 3,6 miliardi di dollari ogni anno in ricerca e sviluppo per aiutare organizzazioni e società a muoversi con fiducia e sostenibilità verso il futuro digitale.

Siamo presenti in Italia con oltre 6000 dipendenti a Milano, Roma, Torino, Genova, Bologna, Treviso, Pisa, Napoli, Cosenza, Bari e Salerno