Servicenow Expert

Capgemini; Puglia; Hybrid; EUR 33,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Lavoro ibrido

Formazione e sviluppo professionale

Job summary

Capgemini cerca consulenti e senior consultant per servizi Digital Customer eXperience in Italia. Ruolo ibrido con gestione ServiceNow, sviluppo e implementazione di soluzioni, responsabilità di raccolta requisiti e disegno funzionale.

Requisiti includono almeno due anni in ruoli simili, certificazioni CSA/CAD ServiceNow, conoscenza di Flow Designer e UI Builder, e ottima padronanza dell'inglese. Retribuzione competitiva in CCNL Metalmeccanico, fascia B2–B3.

Qualifications

• Esperienza nel ruolo almeno due anni con ServiceNow e SAP/ITSM è un plus.
• Certificazioni CSA e CAD ServiceNow richieste o preferite.
• Conoscenza di Flow Designer, Integration Hub e UI Builder.

Responsibilities

• Raccogliere requisiti e progettare soluzioni funzionali.
• Sviluppo e personalizzazione di applicazioni ServiceNow e realizzazione custom app.
• Lavorare a stretto contatto con i clienti per implementare soluzioni.

Skills

ServiceNow

JavaScript

Flow Designer

UI Builder

Integration Hub

English

Education

CSA Certification

CAD ServiceNow

ServiceNow Implementer Certification

Tools

ServiceNow Platform

Job description

Questa posizione è in Capgemini

Il processo di selezione sarà interamente gestito Capgemini.

Scegliere Capgemini significa scegliere un’azienda in cui sarà possibile plasmare la propria carriera nel modo desiderato, dove si sarà supportati e ispirati da una comunità collaborativa di colleghi in tutto il mondo e dove si potrà reinventare ciò che è possibile. Unisciti a noi e contribuisci ad aiutare le principali organizzazioni globali a sbloccare il valore della tecnologia e a costruire un mondo più sostenibile e più inclusivo. Per rafforzare la unit Business Led, parte della practice Digital Customer eXperience, cerchiamo figure di Consultant e Senior Consultant. Digital Customer eXperience (DCX) è la practice di Capgemini che conta in Italia 500 persone entusiaste ed esperte di temi legati all’innovazione digitale, alla Marketing Automation, all’Intelligenza artificiale, all’e-commerce e al process automation.

IL TUO RUOLO

Ricoprirai il ruolo di:

• Business Analyst con responsabilità della raccolta requisiti e del disegno funzionale;
• Developer, dallo sviluppatore al Tech Lead con responsabilità di sviluppo, customizzazione e implementazione di applicazioni ServiceNow e realizzazione custom app in ServiceNow.

LE TUE CARATTERISTICHE

• Hai maturato un'esperienza nel ruolo di almeno due anni, con le seguenti competenze tra i seguenti processi IT: Service Management, Customer Service Management, Security Operations, Portfolio & Demand Management, Asset Management maturata in contesti complessi, a diretto contatto con il cliente;
• Hai ottima conoscenza dei principali moduli ServiceNow;
• Requisito minimo: hai conseguito la certificazione CSA e almeno una certificazioneda Implementer delle applicazioni principali
• Gradita la certificazione CAD ServiceNow;
• Sviluppo e utilizzo del linguaggio Javascript (sia client che server);
• Conosci le feature ServiceNow: Flow Designer, Integration Hub e UI Builder;
• Hai buona conoscenza della lingua inglese.

PERCHÉ TI PIACERÀ LAVORARE CON NOI

• Riconosciamo l’importanza di soluzioni di lavoro flessibili per offrirti supporto. Che si tratti di lavoro da remoto, orari flessibili o entrambi, troverai un ambiente che favorisce l’equilibrio tra vita privata e vita lavorativa;
• Al centro della nostra missione c'è la tua carriera, attraverso percorsi di crescita professionale pensati per supportarti nell'esplorare un mondo di opportunità;
• Ci impegniamo a promuovere la responsabilità sociale creando un ambiente di lavoro inclusivo, dove talenti diversi sono valorizzati. La diversità è un pilastro della nostra cultura aziendale, arricchendo il nostro lavoro attraverso esperienze, culture, etnie, stili di comunicazione e comportamenti.

Location: Bari, Bologna, Genova, La Spezia, Milano, Napoli, Roma – modalità di lavoro ibrida. Tipo di contratto: contratto a tempo indeterminato Inquadramento: CCNL Metalmeccanico Industria – dal livello B2 al B3 Mansione: Consultant Retribuzione annua lorda (RAL):

• Per livello B2: da € 33.059 a € 39.600
• Per livello B3: da € 36.907 a € 56.300

La fascia retributiva indicata è definita in conformità alla normativa europea e nazionale in materia di trasparenza retributiva. Il valore minimo della fascia corrisponde al trattamento economico minimo previsto dal CCNL applicabile per il livello e mansione sopra indicati e non rappresenta necessariamente la retribuzione di ingresso. La retribuzione che sarà proposta all’esito del processo di selezione sarà determinata sulla base delle competenze, dell’esperienza professionale, del livello di seniority e delle caratteristiche specifiche del profilo selezionato ed in coerenza con il sistema retributivo e di classificazione aziendale, nel rispetto di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere

SUL GRUPPO CAPGEMINI

Capgemini è un partner globale per la trasformazione tecnologica e di business delle aziende, che sfrutta la potenza dell’AI per offrire valore ai propri clienti. Immaginiamo il futuro delle organizzazioni e lo trasformiamo in realtà grazie dell’AI, alla tecnologia e alle persone. Forti di quasi 60 anni di esperienza, siamo un gruppo responsabile e diversificato di oltre 420.000 persone presente in più di 50 paesi nel mondo. Forniamo servizi e soluzioni end-to-end grazie alla nostra profonda esperienza settoriale e a un solido ecosistema di partner, facendo leva sulle nostre competenze in ambito di strategia, tecnologia, progettazione, ingegneria e gestione operativa. Nel 2025 il Gruppo ha registrato ricavi complessivi pari a 22,5 miliardi di euro. Make it real. | www.capgemini.com L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. Inoltre, prestiamo attenzione e sensibilità alle future risorse appartenenti alle categorie protette, ai sensi degli articoli 1 e 18 della legge 68 del ‘99. I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.