Experience Led Consultant

Capgemini; Napoli; Hybrid; EUR 33,000 - 56,000; Full time

Job summary

Capgemini cerca un Experience Led Consultant per la practice Digital Customer eXperience (DCX). Sarai parte di un team multidisciplinare, definendo ed erogando strategie ed esperienze digitali inclusive e orientate al valore per gli utenti, collaborando con stakeholder di diversi livelli e industry.

La funzione richiede competenze in UX/UI, progettazione centrata sull'utente e capacità di trasformare requisiti di business in soluzioni accessibili e di valore, con attenzione al lavoro di squadra

Qualifications

• Esperienza nella progettazione di esperienze digitali user-centric, con conoscenza dei principi di UX/UI Design, User Research, Service Design e Design Thinking;

Responsibilities

• Analizzare i bisogni degli utenti e tradurli in esperienze digitali efficaci e centrali per il business;
• Collaborare alla progettazione e realizzazione di soluzioni digitali innovative, valorizzando metodologie di UX/UI Design e Design Thinking;
• Contribuire a progetti di digital transformation per clienti appartenenti a differenti industry, in contesti nazionali e internazionali;
• Supportare l'evoluzione di prodotti e servizi digitali garantendo qualità, accessibilità e coerenza dell'esperienza utente.

Skills

UX/UI Design

User Research

Service Design

Design Thinking

Requirements analysis

Job description

Scegliere Capgemini significa scegliere un’azienda in cui sarà possibile plasmare la propria carriera nel modo desiderato, dove si sarà supportati e ispirati da una comunità collaborativa di colleghi in tutto il mondo e dove si potrà reinventare ciò che è possibile. Unisciti a noi e contribuisci ad aiutare le principali organizzazioni globali a sbloccare il valore della tecnologia e a costruire un mondo più sostenibile e più inclusivo.

IL TUO RUOLO

Come Experience Led Consultant presso Capgemini farai parte del team Experience Led della practice Digital Customer eXperience (DCX), supportando i clienti nella definizione e realizzazione di strategie ed esperienze digitali innovative, inclusive e orientate al valore per gli utenti.

• Analizzare i bisogni degli utenti e tradurli in esperienze digitali efficaci e centrali per il business;
• Collaborare alla progettazione e realizzazione di soluzioni digitali innovative, valorizzando metodologie di UX/UI Design e Design Thinking;
• Contribuire a progetti di digital transformation per clienti appartenenti a differenti industry, in contesti nazionali e internazionali;
• Supportare l'evoluzione di prodotti e servizi digitali garantendo qualità, accessibilità e coerenza dell'esperienza utente.

LE TUE CARATTERISTICHE

• Esperienza nella progettazione di esperienze digitali user-centric, con conoscenza dei principi di UX/UI Design, User Research, Service Design e Design Thinking;
• Capacità di raccogliere e analizzare requisiti di business e utente, traducendoli in soluzioni digitali efficaci, accessibili e orientate al valore;
• Spiccate doti relazionali e di collaborazione, con attitudine a lavorare in team multidisciplinari e a interfacciarsi con stakeholder di differente seniority;
• Condividere i valori di Capgemini di Audacia, Fiducia e Spirito di Squadra, promuovendo innovazione, collaborazione e approccio proattivo nella risoluzione dei problemi.

Note: È richiesta una buona conoscenza della lingua inglese.

PERCHÉ TI PIACERÀ LAVORARE CON NOI

• Riconosciamo l’importanza di soluzioni di lavoro flessibili per offrirti supporto. Che si tratti di lavoro da remoto, orari flessibili o entrambi, troverai un ambiente che favorisce l’equilibrio tra vita privata e vita lavorativa;
• Al centro della nostra missione c'è la tua carriera, attraverso percorsi di crescita professionale pensati per supportarti nell'esplorare un mondo di opportunità;
• Ci impegniamo a promuovere la responsabilità sociale creando un ambiente di lavoro inclusivo, dove talenti diversi sono valorizzati. La diversità è un pilastro della nostra cultura aziendale, arricchendo il nostro lavoro attraverso esperienze, culture, etnie, stili di comunicazione e comportamenti;
• Entrerai a far parte di un team multidisciplinare che mette l’esperienza utente al centro dell’innovazione digitale, contribuendo alla realizzazione di soluzioni e prodotti digitali per importanti realtà nazionali e internazionali, attraverso l’utilizzo di metodologie innovative, approcci human-centered e tecnologie all’avanguardia.

Location: Bari, Bologna, Genova, La Spezia, Milano, Napoli, Roma – modalità di lavoro ibrida.

Tipo di contratto: contratto a tempo indeterminato

Inquadramento: CCNL Metalmeccanico Industria – dal livello B2 al B3

Mansione: Consultant

Retribuzione Annua Lorda (RAL)

• Per livello B2: da € 33.059 a € 39.600
• Per livello B3: da € 36.907 a € 56.300

La fascia retributiva indicata è definita in conformità alla normativa europea e nazionale in materia di trasparenza retributiva.

Il valore minimo della fascia corrisponde al trattamento economico minimo previsto dal CCNL applicabile per il livello e mansione sopra indicati e non rappresenta necessariamente la retribuzione di ingresso. La retribuzione che sarà proposta all’esito del processo di selezione sarà determinata sulla base delle competenze, dell’esperienza professionale, del livello di seniority e delle caratteristiche specifiche del profilo selezionato ed in coerenza con il sistema retributivo e di classificazione aziendale, nel rispetto di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere

SUL GRUPPO CAPGEMINI

Capgemini è il partner per la trasformazione aziendale nell'era dell'AI. Aiutiamo le organizzazioni a immaginare e costruire un futuro intelligente e sostenibile, combinando AI, tecnologia e ingegno umano per trasformare il modo in cui operano, innovano e crescono. Grazie a competenze end-to-end che spaziano dalla strategia alla tecnologia, dall'ingegneria alle operations intelligenti, combiniamo una profonda conoscenza dei settori industriali con competenze all’avanguardia in ambito AI, cloud e dati, trasformando le ambizioni in risultati di business misurabili e scalabili. Supportata da un solido ecosistema di partner e forte di quasi 60 anni di esperienza, Capgemini è un'azienda globale responsabile e diversificata composta da oltre 410.000 persone in più di 50 paesi. Nel 2025 il Gruppo ha registrato ricavi complessivi pari a 22,5 miliardi di euro.

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