Service Sales Back Office Assistant

Gruppo AB; Orzinuovi; Presencial; EUR 25 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

AB HOLDING SPA cerca una risorsa da inserire nell’Back Office Commerciale Service per supportare le attività legate a manutenzione e vendite. Il ruolo richiede gestione documentale, offerte, contratti e interfaccia con i clienti, con attenzione a precisione e conformità.

Si valuta esperienza in back office, utilizzo di SAP/CRM/Excel e buone capacità comunicative. Inquadramento a tempo indeterminato, sede ad Orzinuovi (BS) con ruolo dinamico e crescita professionale.

Qualificações

• Esperienza minima in ruoli di back office commerciale / service / customer support.
• Capacità di utilizzare gestionali e strumenti informatici (SAP, Office 365, Excel, CRM).
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Precisione e attenzione al dettaglio.
• Buone capacità analitiche e attitudine al problem solving.
• Proattività, rapidità di apprendimento e forte potenziale di crescita professionale
• Flessibilità operativa e capacità di adattarsi a contesti dinamici e in evoluzione
• Buone doti organizzative e capacità di gestione delle priorità
• Attitudine al lavoro in team, in contesti strutturati e buone capacità relazionali
• Conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato) per predisporre materiale commerciale

Responsabilidades

• Preparare offerte e contratti di vendita per servizi di manutenzione; gestire offerte extra contratto; supportare il team Sales.
• Gestire l’intero ciclo della documentazione: creazione, spedizione, ricezione, verifica, registrazione e archiviazione contratti.
• Supportare i rinnovi contrattuali e predisporre documenti e offerte.
• Gestire comunicazioni back office con clienti su offerte, chiarimenti, documentazione e follow up.
• Utilizzare sistemi gestionali; inserire ordini, offerte, dati cliente e aggiornamenti contrattuali.
• Supportare i reparti interni nei flussi operativi.

Descrição da oferta de emprego

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Società: AB Service Srl

Sede di Lavoro:

Orzinuovi, Brescia, IT, 25034

Tipo di Contratto

La posizione prevede l’inserimento con un contratto a tempo indeterminato del CCNL Industrie metalmeccaniche private e installazione di impianti. Livello adeguato alla seniority e una fascia retributiva base lorda annua da 25.000 a 30.000 € commisurata in funzione dell’esperienza, delle competenze e dell’effettiva idoneità al ruolo.

In AB lavoriamo in un contestomulticulturale con oltre 1.000 dipendenti nelle sedi di 20 Paesi del mondo tra Europa, Nord America e Sud America, Australia.

Il nostro impegno è quello di continuare a cercare un modo migliore per scrivere il nostrofuturo in maniera ancora piùsostenibile, coinvolgendo tutti i nostri partner e parte dalla volontà di instaurare con il candidato una relazione rispettosa delladiversità, l’equità, attraverso un processo di recruiting libero da pregiudizi e discriminazioni

La sostenibilità non è solo il nostro core business ma anche ilnostro modo di lavorare.

Disponiamo di tecnologie e software che permettono di ottimizzare i tempi e gli effort del processo di selezione permettendo il costante aggiornamento delle applications e che migliorano la “candidate experence", un processo di mutua conoscenza in cui il candidato esprime le proprie ambizioni professionali e personali che gli esperti di Talent Acquisitionmatchano con le opportunità professionali dell’azienda, per instaurare da subito un rapportotrasparente di confronto e orientamento.

Il Back Office Commerciale Service supporta le attività commerciali legate ai servizi di manutenzione, garantendo gestione efficiente della documentazione, predisposizione delle offerte e supporto ai team Service e Sales. Assicura un’interazione professionale con il cliente contribuendo alla qualità del servizio e al raggiungimento degli obiettivi commerciali.

Principali responsabilità

1. Preparazione di offerte e contratti: Elaborare offerte semplici e predisporre contratti di vendita per servizi di manutenzione destinati a nuovi clienti. Gestire offerte di servizi extra contratto per clienti già acquisiti, garantendo coerenza con la proposta commerciale aziendale. Supportare il team Sales nella preparazione di offerte standard e bozze contrattuali relative ai servizi di manutenzione per New Units.

2. Gestione della documentazione contrattuale: Gestire l’intero ciclo della documentazione: creazione, spedizione, ricezione, verifica, registrazione e archiviazione dei contratti. Rispettare le procedure aziendali in termini di compliance, privacy e tracciabilità documentale.

3. Supporto ai rinnovi contrattuali: Collaborare con il team Service Sales nella predisposizione di documenti e offerte per i rinnovi dei contratti di manutenzione.

4. Interazione con il cliente: Gestire comunicazioni di back office con clienti relativamente a offerte, richieste di chiarimento, documentazione e follow up. Favorire la customer experience tramite capacità comunicative, precisione e approccio orientato al servizio.

5. Utilizzo dei sistemi gestionali: Utilizzare i sistemi aziendali, inserire correttamente ordini, offerte, dati cliente e aggiornamenti contrattuali.

6. Attività amministrative e di coordinamento: Supportare i reparti interni nei flussi operativi.

• Esperienza minima in ruoli di back office commerciale / service / customer support.


• Capacità di utilizzare gestionali e strumenti informatici (SAP, Office 365, Excel, CRM).


• Ottime doti comunicative e relazionali.


• Precisione e attenzione al dettaglio.


• Buone capacità analitiche e attitudine al problem solving


• Proattività, rapidità di apprendimento e forte potenziale di crescita professionale


• Flessibilità operativa e capacità di adattarsi a contesti dinamici e in evoluzione


• Buone doti organizzative e capacità di gestione delle priorità


• Attitudine al lavoro in team, in contesti strutturati e buone capacità relazionali


• Conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato al fine della predisposizione del materiale commerciale)


• Interesse a intraprendere un percorso di crescita strutturato, con progressiva assunzione di responsabilità


• l'Inserimento in un team esperto che ti affiancherà in modo continuativo accompagnando la tua crescita professionale


• formazione in ambito sistemi aziendali, prodotti e processi della funzione service


• un percorso di crescita verso ruoli più autonomi nel back office e nell’area Service Sales.


• un ambiente dinamico e orientato alla valorizzazione delle persone, attento al benessere delle proprie risorse

AB ti ringrazia per la tua candidatura

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