Service Operations Leader – Automazione Industriale

Rigi sas; Reggio Emilia; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Rigi sas, azienda operante nel settore automazione industriale, cerca un Responsabile Service da inserire nella struttura tecnica. Riporterà al Direttore Tecnico e gestirà un team di tecnici, pianificando interventi e attività di assistenza, manutenzione e post-vendita presso i clienti.

La risorsa avrà responsabilità di supervisione delle attività, monitoraggio della qualità del servizio e collaborazione con le funzioni interne per migliorare processi e supportare la gestione delle criticità,

Qualifications

• Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria o discipline affini.
• Esperienza in ruoli di coordinamento o supporto post-vendita.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Coordinamento e gestione del team, pianificando interventi e monitorando le priorità.
• Supporto tecnico al team nella diagnosi e risoluzione di problematiche degli impianti di automazione industriale e movimentazione automatizzata.
• Monitoraggio dell'avanzamento degli interventi e verifica della qualità delle attività svolte, individuando azioni correttive e opportunità di miglioramento.
• Collaborazione con il Direttore Tecnico e con gli uffici Progettazione, Produzione e Collaudo; gestione dei rapporti con i clienti.

Skills

Leadership

Coordinazione team

Problem solving

Orientation al cliente

Inglese

Education

Diploma tecnico

Laurea in Ingegneria

Job description

Rigi sas, azienda operante nel settore automazione industriale, cerca un Responsabile Service da inserire nella struttura tecnica. Riporterà al Direttore Tecnico e gestirà un team di tecnici, pianificando interventi e attività di assistenza, manutenzione e post-vendita presso i clienti.

La risorsa avrà responsabilità di supervisione delle attività, monitoraggio della qualità del servizio e collaborazione con le funzioni interne per migliorare processi e supportare la gestione delle criticità,