Service Desk & IT Specialist – Torino (Apprendistato)

Esprimo S.r.l.

Piemonte

On-site

EUR 25,000 - 26,000

Full time

37 hours ago

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Job summary

ESPRIMO Srl, società di consulenza informatica, cerca un/una Service Desk Specialist / IT Specialist da avviare al percorso di crescita verso ruoli sistemistici. La posizione è in Torino, senza Smartworking, con contratto di apprendistato e RAL 25-26k.

La persona selezionata inizierà gestendo richieste di assistenza, conoscendo sistemi e applicazioni aziendali, per poi evolvere in IT Specialist attraverso attività di monitoring, installazione, configurazione e supporto su server, reti e

Qualifications

Esperienza in attività di Service Desk/Help Desk o supporto tecnico IT.
Conoscenza dei sistemi operativi Windows e di componenti hardware e software.
Conoscenze di base in networking (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, LAN/WAN).
Familiarità con strumenti di ticketing e con i processi di gestione di incident e service request.
Interesse ad approfondire tematiche sistemistiche e infrastrutturali (server, virtualization, networking, cloud).
Buone capacità di troubleshooting e analisi dei problemi.
Gradita conoscenza di ambienti Windows Server/Linux o piattaforme di virtualization.
Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.

Responsibilities

Gestione e presa in carico delle richieste di assistenza tramite ticketing, e-mail e telefono.
Analisi preliminare e risoluzione di problematiche di primo livello.
Supporto agli utenti e monitoraggio dei ticket fino alla chiusura.
Aggiornamento della documentazione tecnica e della Knowledge Base.
Evoluzione verso ruolo di IT Specialist con gestione di sistemi e infrastrutture IT.