109678 - Service Engineer

Etjca; Ne; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Etjca cerca un SERVICE ENGINEER per un’importante azienda industriale. La risorsa fornirà supporto tecnico ai clienti, prevalente livello internazionale, con trasferte fino al 30%.

Si richiede diploma tecnico in ambito meccanico/elettrico/automazione, lettura del disegno, inglese tecnico e conoscenza SAP e Office. Lavoro a tempo indeterminato presso San Giovanni Lupatoto (VR).

Qualifications

• Titolo di studio tecnico in ambito meccanico, elettrico, automazione o similari.
• Lettura del disegno meccanico.
• Buona conoscenza dell’inglese scritto e parlato.
• Conoscenza di SAP e Pacchetto Office.

Responsibilities

• Intervenire con assistenza tecnica presso clienti e rivenditori, diagnosticando guasti e ripristinando la piena funzionalità.
• Riparazione, collaudo e dimostrazione dei prodotti.
• Gestione interventi di service sul territorio nazionale e internazionale.
• Supporto tecnico via telefono ed email.
• Gestione reclami e richieste relative a garanzie.

Skills

Inglese tecnico

Comunicazione efficace

Gestione delle priorità

Education

Titolo tecnico in ambito meccanico/elettrico/automazione

Tools

SAP

Pacchetto Office

Job description

Questa posizione è in Etjca

Il processo di selezione sarà interamente gestito Etjca.

--

SERVICE ENGINEER Per importante azienda industriale, operante nella progettazione e produzione di macchinari e soluzioni tecnologiche per il settore di riferimento, siamo alla ricerca di un SERVICE ENGINEER da inserire all'interno del team Service. La risorsa avrà il compito di garantire supporto tecnico ai clienti, principalmente rivenditori e distributori, intervenendo nella diagnosi, riparazione e gestione delle problematiche relative alle macchine installate. Il ruolo prevede attività di service prevalentemente internazionale, con trasferte indicative fino al 30% del tempo. Attività principali:

• Eseguire interventi di assistenza tecnica presso clienti e rivenditori/distributori, individuando tempestivamente le problematiche e ripristinando il corretto funzionamento delle macchine;
• Effettuare attività di riparazione, collaudo e dimostrazione dei prodotti;
• Gestire interventi di service sia sul territorio nazionale sia soprattutto internazionale;
• Fornire supporto tecnico ai clienti tramite assistenza telefonica e via mail, offrendo informazioni relative al funzionamento e alla manutenzione delle macchine;
• Gestire problematiche tecniche, reclami e richieste relative alle garanzie;
• Redigere documentazione e report tecnici;
• Supportare l'organizzazione e lo svolgimento di corsi di formazione tecnica sulle modalità di riparazione e manutenzione dei prodotti;
• Collaborare con l'area commerciale nella predisposizione di offerte tecniche;
• Partecipare a fiere ed eventi di settore, supportando dimostrazioni tecniche delle macchine;
• Organizzare e gestire demo prodotto presso clienti e partner.

Requisiti richiesti:

• Titolo di studio tecnico in ambito meccanico, elettrico, automazione o similari
• Capacità di lettura del disegno meccanico;
• Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta sia parlata;
• Conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, SAP);
• Utilizzo di utensili da banco e strumenti di misura.

Hard Skill:

• Conoscenza di macchinari industriali e capacità di diagnosi guasti;
• Lettura del disegno meccanico;
• Competenze in montaggio, assemblaggio e riparazione meccanica;
• Utilizzo di strumenti da banco e strumenti di misura;
• Conoscenza Pacchetto Office e SAP;
• Buona conoscenza della lingua inglese tecnica.

Soft Skill:

• Problem solving e orientamento alla soluzione;
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Capacità organizzative e gestione delle priorità;
• Flessibilità e disponibilità a trasferte internazionali;
• Attitudine al lavoro in team.

Sede di lavoro: San Giovanni Lupatoto (VR) Orario di lavoro e work life balance: Dal lunedì al venerdì Tipologia contrattuale: Contratto a tempo indeterminato full time. Pacchetto retributivo a budget: per la posizione proposta è previsto un inquadramento economico con RAL indicativamente compresa tra € 32.000 e € 42.000, da commisurare all'esperienza professionale, alle competenze tecniche espresse dal candidato in fase di selezione e all'attinenza con il ruolo proposto e il settore di provenienza. Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art. 13 e 14, Reg. UE 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Il servizio è gratuito. Retribuzione: EUR 2800 - 3600

--