Service Advisor Auto – Esperto Cliente

Gruppo Farina; Marcianise; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Job summary

Gruppo Farina, sede a Marcianise, cerca una figura di Consulente Service e Accettatore per guidare il cliente dall'accoglienza alla riconsegna della vettura. La risorsa interverrà su ordini di lavoro, preventivi e gestione del flusso di intervento, offrendo supporto tecnico e un servizio orientato al cliente.

Si richiede esperienza in contesti di officine o concessionarie strutturate, ottime capacità relazionali e una forte spinta commerciale, con gestione delle priorità e utilizzo di gestionali

Qualifications

• Esperienza pregressa nel ruolo di Consulente Service e Accettatore presso concessionarie o officine strutturate.
• Buona conoscenza dei principali processi di officina e delle lavorazioni automotive.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali di officina.

Responsibilities

• Accogliere il cliente e raccogliere le esigenze relative alla vettura ed effettuare l'accettazione del veicolo.
• Aprire e gestire gli ordini di lavoro attraverso il gestionale.
• Predisporre e illustrare al cliente preventivi relativi agli interventi da effettuare.
• Aggiornare costantemente il cliente sullo stato di avanzamento dell'intervento.
• Effettuare la riconsegna del veicolo, illustrando le attività eseguite e gestendo la chiusura dell'ordine di lavoro.

Skills

Consulente Service

Accettatore

Gestione officina

Comunicazione

Orientamento al cliente

Organizzazione

Tools

Gestionali di officina

Job description

Gruppo Farina, sede a Marcianise, cerca una figura di Consulente Service e Accettatore per guidare il cliente dall'accoglienza alla riconsegna della vettura. La risorsa interverrà su ordini di lavoro, preventivi e gestione del flusso di intervento, offrendo supporto tecnico e un servizio orientato al cliente.

Si richiede esperienza in contesti di officine o concessionarie strutturate, ottime capacità relazionali e una forte spinta commerciale, con gestione delle priorità e utilizzo di gestionali