Senior Technical Service Advisor – Motorcycle Network

Jefferson Wells Italia; Lesmo; In loco; EUR 45.000 - 52.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Yamaha Motor Europe – Filiale Italia cerca un Technical Service Support da inserire nella Direzione Service per garantire il supporto tecnico alla rete concessionari e fungere da collegamento tra mercato italiano e Casa Madre.

La figura si occuperà di diagnosi, troubleshooting, raccolta dati di mercato, analisi KPI e training tecnico; richiede 5-7 anni di esperienza in assistenza o warranty nel settore motociclistico; ottima conoscenza di Excel e inglese.

Competenze

• Esperienza consolidata in assistenza tecnica e diagnostica veicoli.
• Capacità di analizzare problemi tecnici complessi e fornire soluzioni efficaci.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico alla rete concessionari Yamaha e guidare la diagnostica di problemi.
• Gestire escalation tecniche e supportare i tecnici in officine autorizzate.
• Raccogliere e analizzare informazioni di mercato e fornire KPI e report alla Casa Madre.
• Collaborare con Factory, YME e team internazionali per miglioramenti continui.
• Interfacciarsi con team giapponesi durante visite sul territorio e formare il personale.
• Partecipare ad attività di testing, validazione prodotto e verifiche sul campo.

Conoscenze

Excel avanzato

Diagnostica veicoli

Troubleshooting

Analisi dati

Inglese (scrittura/parlato)

Descrizione del lavoro

Yamaha Motor Europe – Filiale Italia cerca un Technical Service Support da inserire nella Direzione Service per garantire il supporto tecnico alla rete concessionari e fungere da collegamento tra mercato italiano e Casa Madre.

La figura si occuperà di diagnosi, troubleshooting, raccolta dati di mercato, analisi KPI e training tecnico; richiede 5-7 anni di esperienza in assistenza o warranty nel settore motociclistico; ottima conoscenza di Excel e inglese.