Senior Student Enrollment Advisor

The Italian Academy; Viù; In loco; EUR 18.000 - 22.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

The Italian Academy cerca un Senior Student Enrollment Advisor a Milano per guidare l’intero percorso di iscrizione di studenti internazionali. La figura agirà come punto di riferimento tra Milano e Siracusa, coordinerà campagne e funnel, condurrà colloqui informativi e supporterà gli studenti dalla raccolta documenti all’iscrizione definitiva.

È richiesto titolo di studio universitario, eccellente inglese e esperienza in recruitment educativo internazionale, con capacità di analisi CRM e lead

Competenze

• Laurea triennale o magistrale in ambito comunicazione, lingue, relazioni internazionali, marketing o affini.
• Inglese livello C1 scritto e parlato; altre lingue sono un plus.
• 5 anni di esperienza, preferibilmente 3 in ruoli legati al recruitment, admission o customer success in contesti educativi internazionali.

Mansioni

• Gestione end-to-end del funnel di iscrizione di studenti internazionali.
• Gestire contatti da canali B2B e B2C e collaborare con Marketing, Partnership e Student Affairs.
• Condurre colloqui informativi e screening dei candidati.
• Raccolta documenti, gestione pagamenti e finalizzazione dell’iscrizione.
• Gestire CRM e lead scoring per migliorare la qualità dei lead.
• Rappresentare la scuola in eventi online e in presenza (Open Day, webinar).
• Coordinare onboarding degli studenti tra Milano e Siracusa.

Conoscenze

Lead nurturing

Intercultural communication

Team collaboration

Formazione

Laurea in comunicazione/lingue/relazioni internazionali

Strumenti

HubSpot

Descrizione del lavoro

Lavora con noi: Senior Student Enrollment Advisor

Sede: Milano | Settore: Formazione | Non aspetti a candidarsi dopo aver letto questa descrizione: per questa opportunità è previsto un elevato volume di candidature.

Hai una passione per la formazione? Vuoi far parte di un ambiente dinamico e internazionale dove l’innovazione incontra la qualità accademica?

Stiamo cercando per la nostra nuova sede a Milano un/a Senior Student Enrollment Advisor per guidare e supportare studenti internazionali durante tutto il processo di iscrizione ai nostri programmi formativi.

Chi siamo

Siamo un centro di formazione internazionale con una forte missione: ispirare e guidare gli studenti nel loro percorso di crescita accademica e globale. Operiamo come punto di riferimento nel settore dell'International Education, disegnando ed erogando programmi formativi e immersivi di Study Abroad per accogliere, formare e guidare studenti provenienti da tutto il mondo, e percorsi accademici preparatori d'eccellenza di Foundation Year, progettati per preparare studenti internazionali pre-universitari all'ingresso nelle università italiane.

Cosa farai nel ruolo

Come Senior Student Enrollment Advisor, avrai la responsabilità end-to-end della gestione e dell'ottimizzazione del funnel di iscrizione degli studenti internazionali. Operando come figura chiave tra le sedi di Milano e Siracusa, gestirai flussi provenienti sia da canali B2B (agenzie, università partner, counsellor, fiere internazionali) sia da canali B2C (portali studenteschi, campagne digitali, sito web). Grazie alla tua esperienza, analizzerai i dati del CRM, monitorerai le performance dei lead e lavorerai in totale sinergia con i team Marketing, Partnership e Student Affairs per garantire un’esperienza di iscrizione fluida, eccellente e ad alto tasso di conversione.

Le tue responsabilità

• Gestione strategica del funnel di enrollment: Prendere in carico, qualificare e gestire con autonomia i contatti provenienti da campagne digitali, portali e partner internazionali
• Condurre colloqui informativi e screening approfonditi dei candidati, posizionandoti come consulente esperto per le famiglie e gli studenti
• Guidare e supportare gli studenti nelle fasi più delicate: raccolta dei documenti, gestione dei pagamenti e finalizzazione dell’iscrizione.
• CRM & Lead Management avanzato: Gestire e monitorare attivamente il CRM (HubSpot) in ogni singola fase del funnel, garantendo la pulizia e l'accuratezza dei dati
• Analizzare i KPI, il lead scoring e i tassi di conversione per proporre azioni di nurturing mirate e ottimizzare i processi di vendita
• Collaborare proattivamente con il team marketing per fornire insight volti a migliorare costantemente la qualità dei lead acquisiti
• Partnership & Marketing Alignment: Gestire e sviluppare i lead provenienti da agenzie, counsellor, università e fiere internazionali
• Fornire feedback strutturati sull'andamento delle campagne e contribuire alla creazione di materiali informativi e contenuti promozionali d'impatto
• Rappresentare la scuola e supportare eventi online e in presenza (Open Day, webinar, sessioni Q&A, conferenze, seminari) per promuovere i nostri programmi e rafforzare il prestigio del brand
• Onboarding & Cross-functional Collaboration: Coordinare il passaggio di consegne per l'onboarding degli studenti, trasferendo le informazioni chiave alle funzioni interne (Academics, Student Affairs, Housing) di Siracusa e di Milano.
• Garantire una comunicazione chiara, puntuale e rassicurante per assicurare un inserimento fluido e altamente personalizzato.

Requisiti chiave

• Laurea triennale o magistrale in ambito comunicazione, lingue, relazioni internazionali, marketing o affini
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1 scritto e parlato); la conoscenza di altre lingue costituirà un plus
• 5 anni di esperienza lavorativa, di cui preferibilmente almeno 3 anni in ruoli legati a student recruitment, admission, orientamento universitario o customer success, sales & marketing in contesti educativi internazionali
• Familiarità con CRM (preferibilmente HubSpot), funnel di conversione, lead nurturing e strumenti di comunicazione digitale
• Ottime capacità comunicative e relazionali, in contesti multiculturali.
• Attitudine consulenziale e capacità di guidare lo studente nelle decisioni
• Capacità organizzative e di gestione multitasking
• Approccio proattivo e orientamento al risultato
• Propensione al lavoro in team cross-funzionali
• Capacità di lavorare in team distribuiti geograficamente (Siracusa/Milano) con un forte orientamento al problem‑solving e al raggiungimento degli obiettivi

Inquadramento Orario

Full Time

CCNL: FIDEF (Federazione Italiana degli Enti e Scuole di Istruzione e Formazione)

RML: €1.630 - € 2.000; indennità territoriale 500€ mensili, fringe benefits 50€ mensili.

Informativa sul trattamento dei dati personali

I candidati interessati di entrambi i sessi (L.903/77) sono pregati di inviare il proprio CV autorizzando il trattamento dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 - GDPR).

xysqume Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i dati personali saranno trattati da The Academy S.R.L. esclusivamente per finalità di selezione del personale. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili su

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