Senior ServiceNow Architect: ITSM, HR, IRM (Hybrid)

Lutech; Bari; Ibrido; EUR 50.000 - 55.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket Restaurant

Inquadramento CCNL Commercio

Descrizione del lavoro

Lutech cerca un Senior Architect ServiceNow da inserire nella practice per gestire configurazione, sviluppo e manutenzione di servizi IT. Avrai responsabilità su ITSM, SPM e IRM/GRC, oltre a HR Service Delivery, garantendo architetture robuste e integrazioni tra processi aziendali.

La figura ideale possiede almeno 5 anni di esperienza su ServiceNow, eccellenti capacità di prevendita e solution design, e certificazioni CSA (CIS preferibile).

Competenze

• Esperienza professionale di almeno 5 anni in ruoli di sviluppo, configurazione e gestione di progetti su piattaforma ServiceNow.
• Eccellenti capacità di prevendita e di solution design.
• Solida preparazione su almeno due dei seguenti moduli SPM-IRM-HR-ITSM: capacità di configurazione di flussi di Demand, gestione di Portfolio/Programmi e pianificazione delle risorse.
• Conoscenza approfondita dei processi ITIL e del modulo ITSM.
• Eccellenti capacità di Client Facing: gestione delle aspettative degli stakeholder.
• Certificazioni ServiceNow: CSA e preferibilmente CIS in ambito SPM, ITSM, HR o SPM.
• Titolo di studio universitario in ambito STEM, preferibilmente laurea magistrale.

Mansioni

• Configurare, sviluppare e manutenere i componenti chiave della soluzione ServiceNow, con focus su ITSM e SPM.
• Tradurre requisiti dei Clienti in architetture tecniche solide, aderendo alle Best Practices di ServiceNow.
• Contribuire a tutte le fasi del progetto, dal design funzionale alla configurazione tecnica, con attenzione a Governance & Risk e HR.
• Supportare testing e change management, fornire formazione specialistica agli utenti e facilitare l’adozione delle nuove funzionalità.
• Collaborare con stakeholder e team interni per tradurre esigenze di business in requisiti tecnici e propose soluzioni innovative.

Descrizione del lavoro

Lutech cerca un Senior Architect ServiceNow da inserire nella practice per gestire configurazione, sviluppo e manutenzione di servizi IT. Avrai responsabilità su ITSM, SPM e IRM/GRC, oltre a HR Service Delivery, garantendo architetture robuste e integrazioni tra processi aziendali.

La figura ideale possiede almeno 5 anni di esperienza su ServiceNow, eccellenti capacità di prevendita e solution design, e certificazioni CSA (CIS preferibile).