Senior Pharma Customer Success Lead - Global Growth & Autonomy

Mérieux NutriSciences - Italia; Resana; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Internazionale in crescita

Ruolo di responsabilità

Team multidisciplinari

Job summary

La sede di lavoro è Resana (TV) presso la Headquarter. La risorsa sarà inserita nella Divisione Pharma e coordinerà progetti e il portafoglio clienti, diventando punto di riferimento per il cliente e garantendo il rispetto di tempi e standard qualitativi.

Interverrà con diverse funzioni aziendali, favorendo il coordinamento tra cliente, area commerciale e laboratori, preparando offerte e monitorando avanzamento e rischi. È richiesta laurea e competenze in Excel e inglese.

Qualifications

• Esperienza consolidata in ruoli di customer care, project management o gestione clienti in contesti tecnico-scientifici o di laboratorio.
• Ottime capacità organizzative e di coordinamento di attività e progetti complessi.
• Buona padronanza di Excel e Office; Inglese fluente (francese è un plus).

Responsibilities

• Gestire il portafoglio clienti e progetti assegnati, fungendo da riferimento per esigenze operative e organizzative.
• Coordinare attività e flussi di lavoro tra cliente, laboratori e funzioni aziendali, monitorando avanzamento, priorità e scadenze.
• Predisporre offerte commerciali, anche complesse, in collaborazione con area commerciale e laboratori.
• Monitorare stato progetti, anticipare criticità e proporre soluzioni per una gestione efficace.
• Curare la relazione con il cliente, individuando esigenze e opportunità di miglioramento.
• Favorire l introduzione di nuove attività e servizi e contribuire alla definizione operativa dei processi.

Skills

Customer care

Project management

Gestione clienti

Coordinamento progetti

Education

Laurea triennale o magistrale

Tools

Excel

Office

Job description

La sede di lavoro è Resana (TV) presso la Headquarter. La risorsa sarà inserita nella Divisione Pharma e coordinerà progetti e il portafoglio clienti, diventando punto di riferimento per il cliente e garantendo il rispetto di tempi e standard qualitativi.

Interverrà con diverse funzioni aziendali, favorendo il coordinamento tra cliente, area commerciale e laboratori, preparando offerte e monitorando avanzamento e rischi. È richiesta laurea e competenze in Excel e inglese.