Senior International Customer Service Coordinator

BEAUTYNOVA; Turate; In loco; EUR 41.000 - 50.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Turnover assistenza

Descrizione del lavoro

Beautynova Elite cerca un coordinatore/a Customer Service per guidare un team internazionale presso la sede di Turate. Ruolo fondamentale per assicurare elevati standard di servizio, gestione ordini e coordinamento tra reparti, con attenzione a KPI e miglioramento continuo.

Requisiti: diploma o laurea, almeno 3 anni nell’ambito internazionale, conoscenza delle pratiche doganali, ottima padronanza dell’inglese e pacchetto Office. Sede Turate (CO); RAL fino a 45.000 euro lordi annui.

Competenze

• Esperienza minima di 3 anni in ruoli di coordinamento di customer service internazionale.
• Conoscenza delle normative doganali e redazione della documentazione export.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Buona padronanza di pacchetto Office e CRM/ERP; preferenza per CRM/ERP.

Mansioni

• Coordinamento e supervisione del team Customer Service (circa 5 persone).
• Garantire standard di servizio elevati e rispetto delle priorità operative.
• Monitoraggio KPI (tempi di risposta, backlog) e proposte di miglioramento.
• Pianificazione e distribuzione dei carichi di lavoro per efficienza operativa.
• Aggiornamento e gestione database clienti e documentazione commerciale.
• Inserimento ordini di vendita nel gestionale e coordinamento spedizioni.
• Controllo e gestione delle provvigioni.

Conoscenze

Team leadership

Customer service

English proficiency

CRM/ERP software

Office suite

Export documentation

Logistics coordination

Formazione

Diploma/Degree

Descrizione del lavoro

Beautynova Elite cerca un coordinatore/a Customer Service per guidare un team internazionale presso la sede di Turate. Ruolo fondamentale per assicurare elevati standard di servizio, gestione ordini e coordinamento tra reparti, con attenzione a KPI e miglioramento continuo.

Requisiti: diploma o laurea, almeno 3 anni nell’ambito internazionale, conoscenza delle pratiche doganali, ottima padronanza dell’inglese e pacchetto Office. Sede Turate (CO); RAL fino a 45.000 euro lordi annui.