International Customer Service

Bauli Group; Verona; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Programmi di welfare aziendale

Benefit dedicati

Percorsi formativi per lo sviluppo delle competenze

Descrizione del lavoro

Un'azienda internazionale cerca un/a International Customer Service per gestire il customer onboarding e monitorare le vendite. La posizione offre un contratto a tempo indeterminato presso Castel d’Azzano, con opportunità di partecipazione a eventi e focus sulla crescita professionale. Si richiede esperienza nel customer service in contesti internazionali e competenze organizzative. È garantita un'attenzione al benessere organizzativo e alla valorizzazione delle persone.

Competenze

• Esperienza nel customer service, preferibilmente in contesti internazionali.
• Capacità comunicative e organizzative.

Mansioni

• Gestire il customer onboarding per i clienti internazionali.
• Definire e monitorare gli ordini in corso.
• Gestire reclami e contenziosi quando necessario.
• Partecipare a fiere ed eventi di settore.

Conoscenze

Customer onboarding

Gestione ordini

Gestione reclami

Predisposizione documentazione

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di un/a International Customer Service,da inserire all’interno della International Business Unit Direction.

Il ruolo rappresenta un'opportunità concreta per contribuire allo sviluppo del Gruppo Bauli, in un contesto industriale solido, strutturato e orientato all’innovazione continua.

La sede di lavoro è Castel d’Azzano (Verona), ma farai parte di una realtà con presenza internazionale, attenta alla valorizzazione delle persone, alla diversità e al benessere organizzativo.

Offriamo un contratto a tempo indeterminato, all’interno di un ambiente che favorisce la collaborazione e la crescita professionale.

In Bauli crediamo nella responsabilità individuale, nella cultura della cura e in un approccio al lavoro orientato all’equilibrio tra performance e qualità della vita. Potrai accedere a programmi di welfare aziendale, benefit dedicati e percorsi formativi pensati per lo sviluppo continuo delle competenze.

DI COSA TI OCCUPERAI

In qualità di International Customer Service, rispondendo direttamente al Customer Service International Manager, ti occuperai delle seguenti attività:

• customer onboarding
• definizione ordine e relativo monitoraggio avanzamento
• gestione personalizzazioni necessarie
• predisposizione documentazione
• presa in carico di eventuali reclami e contenziosi
• partecipazione a fiere ed eventi
• presidio degli aspetti amministrativi legati ai mercati di riferimento (materia doganale, certificazioni…)