Senior B2B Customer Service & Back Office Specialist

Jobtech

Paullo

In loco

EUR 33.000 - 37.000

Tempo pieno

10 giorni fa

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Descrizione del lavoro

Jobtech, agenzia digitale per il lavoro, è alla ricerca di un Back office - Customer Service Specialist per conto di una multinazionale leader nel settore cancelleria. Sede di lavoro: Mombretto (MI).

Contratto a tempo indeterminato, CCNL Commercio, RAL 33.000–37.000€, in presenza completa. Il candidato ideale ha almeno 5 anni di esperienza in Customer Service o Back Office Commerciale, una buona padronanza di Excel e ERP Dynamics 365 Business Central, e una buona conoscenza della lingua inglese

Competenze

Esperienza minima di 5 anni in Customer Service o Back Office Commerciale in aziende B2B strutturate.
Ottima conoscenza di Excel e del pacchetto Office.
Conoscenza di ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Buona conoscenza della lingua inglese, livello minimo B2.

Mansioni

Supporto operativo ai responsabili commerciali dei diversi canali di vendita.
Assistenza ai clienti nell’inserimento, verifica e gestione degli ordini tramite e-commerce B2B.
Gestione delle comunicazioni con i clienti su stato ordini, disponibilità prodotti e tempistiche di consegna.
Gestione degli ordini multi channel (distributori, grossisti, GDO/GDS, marketplace).
Supporto alla logistica interna per l’evasione degli ordini tramite corrieri.
Coordinamento su priorità, date di consegna e gestione eventuali criticità.
Aggiornamento e controllo dei dati nell’ERP aziendale.
Supporto alla corretta gestione documentale (ordini, DDT, flussi informativi).