Seasonal Front Office Agent – Housing Included

Augustus Hotel Resort; Forte dei Marmi; On-site; EUR 19,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Alloggio disponibile

Ticket restaurant 8€

Divisa aziendale e lavanderia

Noleggio bici conveniente

Agevolazioni su spa e ristoranti

Job summary

Augustus Hotel & Resort cerca un Front Office Agent per la stagione 2027. Il ruolo richiede professionalità, attenzione al cliente e capacità di lavorare in team in un contesto alberghiero di alto livello.

La risorsa coordinerà check-in/check-out, assisterà gli ospiti e gestirà reclami, contribuendo a mantenere standard di servizio eccellenti e offrendo un'accoglienza impeccabile in un ambiente dinamico della costa toscana.

Qualifications

• Esperienza in ruoli analoghi in hotel 4 o 5 stelle o contesti internazionali.
• Attitudine al problem solving e orientamento all’ospite.
• Ottime capacità comunicative e attenzione al dettaglio.
• Disponibilità a turni, anche weekend e festivi.
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese; altre lingue sono un plus.

Responsibilities

• Accogliere e assistere gli ospiti con professionalità e cortesia durante tutto il soggiorno.
• Gestire check-in e check-out e le attività di front desk con precisione.
• Gestire reclami seguendo le procedure aziendali con tatto.
• Collaborare con altri reparti per soddisfare le richieste degli ospiti.
• Contribuire allo sviluppo di standard di servizio sempre più elevati.

Skills

Esperienza hotel

Problem solving

Comunicazione ospite

Lavoro di squadra

italiano

inglese

Job description

Augustus Hotel & Resort cerca un Front Office Agent per la stagione 2027. Il ruolo richiede professionalità, attenzione al cliente e capacità di lavorare in team in un contesto alberghiero di alto livello.

La risorsa coordinerà check-in/check-out, assisterà gli ospiti e gestirà reclami, contribuendo a mantenere standard di servizio eccellenti e offrendo un'accoglienza impeccabile in un ambiente dinamico della costa toscana.