Salesforce Agentforce Consultant

Eng; Firenze; In loco; EUR 38.000 - 46.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Smart working

Assicurazione sanitaria

Formazione

Descrizione del lavoro

ENG DIGITAL cerca un Salesforce Consultant con competenza su Agentforce da inserire in progetti complessi in Italia, inclusi Roma, Milano, Torino, Bologna, Palermo, Napoli, Firenze, Genova, Padova.

La figura si occuperà di raccolta requisiti, redazione documentazione, supporto a sviluppo e test, interfacciandosi con le unità Business e ICT del cliente, in contesto energy & utilities.

Competenze

• Almeno 2-3 anni di esperienza in ambito Salesforce.
• Capacità di gestione di processi end-to-end dalla raccolta requisiti fino alla delivery in esercizio.
• Buona conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata.

Mansioni

• Raccolta dei requisiti di business;
• Redazione della documentazione tecnico-funzionale;
• Supporto alla fase di sviluppo e test per implementare processi col prodotto Salesforce;
• Lavorerai a diretto contatto con le unità Business e ICT del cliente.

Conoscenze

Salesforce

CRM Salesforce

English communication

Strumenti

Salesforce CRM

Agentforce

Descrizione del lavoro

Il processo di selezione sarà interamente gestito ENG.

Questa opportunità è disponibile in Roma - Italy, Milano - Italy, Torino - Italy, Bologna - Italy, Palermo - Italy, Napoli - Italy, Firenze - Italy, Genova - Italy, Padova - Italy.

Cosa ti proponiamo? All’interno della divisione ENG DIGITAL nella business line Eng Platforms siamo alla ricerca di un Salesforce Consultant con competenza spiccata su tecnologia Agentforce da inserire in progetti ad alta complessità sia funzionale che organizzativa.

Quali saranno le tue attività e responsabilità?

Ti occuperai delle seguenti attività:

• Raccolta dei requisiti di business;
• Redazione della documentazione tecnico-funzionale;
• Supporto alla fase di sviluppo e test al fine di far implementare processi con il prodotto CRM Salesforce;
• Lavorerai a diretto contatto con le unità Business e ICT del cliente.

Qualifiche e competenze richieste:

• Almeno 2-3 anni di esperienza in ambito Salesforce;
• Capacità di gestione di processi E2E dalla raccolta requisiti fino alla delivery in esercizio;
• Ottime capacità relazionali e di interazione con il team interno e con il cliente finale;
• Buona conoscenza del CRM Salesforce e dei suoi moduli (Agentforce in primis, Marketing Cloud, Field Service Commerce Cloud B2B- B2C, Sales Cloud, Service Cloud, Platform, CRM Analytics Tableau, Revenue Cloud, Digital Engagement, Industries, Heroku, Slack, etc);
• Abitudine a lavorare per obiettivi;
• Buona autonomia nella comunicazione in lingua inglese sia scritta che parlata;
• Spiccate capacità di analisi, scrittura documentazione, stesura specifiche sia testuali sia grafiche (workflow);
• Forniscono valore aggiunto certificazioni ambito Salesforce.
• Fornisce valore aggiunto l’esperienza su progetti e servizi del settore Energy & Utilities

Cosa cerchiamo nelle nostre persone?

• Ambizione, nel perseguire grandi obiettivi e nell'investire sul miglioramento continuo;
• Proattività, nell’anticipare e affrontare le sfide con iniziativa;
• Trasparenza, nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttivi;
• Motivazione a migliorare e a crescere insieme agli altri, manifestando apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni.

Inquadramento e retribuzione

• Livello: a partire dal livello B2
• RAL: a partire da 42.000,00 €
• Benefit: buoni pasto, welfare aziendale, smart working, assicurazione sanitaria, formazione

Tutte le principali sedi di Italia dove Engineering è presente, come: Roma | Milano | Torino | Bologna | Palermo | Napoli | Firenze | Genova | Padova L’annuncio è rivolto a tutti i candidati, senza distinzione di sesso, nel rispetto del Codice delle pari opportunità di cui al D.Lgs. 198/2006 e ss.mm.ii.