Salesforce Agentforce Consultant

Engineering Group; Roma; Ibrido; EUR 37.800 - 46.200; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

buoni pasto

welfare aziendale

smart working

assicurazione sanitaria

formazione

Descrizione del lavoro

Engineering Group propone un position Salesforce Consultant da inserire in progetti ad alta complessità sia funzionali che organizzativi, con spiccata competenza su Agentforce e sui moduli Salesforce.

Il candidato dovrà raccogliere requisiti, redigere documentazione tecnico-funzionale e supportare lo sviluppo e i test, lavorando a stretto contatto con le unità Business e ICT del cliente per assicurare delivery di qualità.

Competenze

• Almeno 2-3 anni di esperienza in Salesforce.
• Gestione di processi End-to-End dal requisito alla delivery.
• Ottime capacità relazionali e di interazione con team interno e con il cliente.
• Buona conoscenza di Salesforce e dei suoi moduli (Agentforce in primis, Marketing Cloud, Field Service, Commerce Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Platform, CRM Analytics Tableau, Revenue Cloud, Digital Engagement, Industries, Heroku, Slack).

Mansioni

• Raccolta dei requisiti di business.
• Redazione della documentazione tecnico-funzionale.
• Supporto alla fase di sviluppo e test al fine di far implementare processi con il prodotto CRM Salesforce.
• Lavorerai a diretto contatto con le unità Business e ICT del cliente.

Conoscenze

Salesforce

End-to-end process

Stakeholder communication

Documentation

English communication

Analytical skills

Certificazioni Salesforce

Strumenti

Salesforce CRM

Sales Cloud

Marketing Cloud

Field Service

Commerce Cloud

Revenue Cloud

Tableau CRM

Descrizione del lavoro

Cosa ti proponiamo?

All’interno della divisione ENG DIGITAL nella business line Eng Platforms siamo alla ricerca di un Salesforce Consultant con competenza spiccata su tecnologia Agentforce da inserire in progetti ad alta complessità sia funzionale che organizzativa.

Quali saranno le tue attività e responsabilità?

Ti occuperai delle seguenti attività

• Raccolta dei requisiti di business;
• Redazione della documentazione tecnico-funzionale;
• Supporto alla fase di sviluppo e test al fine di far implementare processi con il prodotto CRM Salesforce;
• Lavorerai a diretto contatto con le unità Business e ICT del cliente.

Qualifiche e competenze richieste

• Almeno 2-3 anni di esperienza in ambito Salesforce;
• Capacità di gestione di processi E2E dalla raccolta requisiti fino alla delivery in esercizio;
• Ottime capacità relazionali e di interazione con il team interno e con il cliente finale;
• Buona conoscenza del CRM Salesforce e dei suoi moduli (Agentforce in primis, Marketing Cloud, Field Service Commerce Cloud B2B- B2C, Sales Cloud, Service Cloud, Platform, CRM Analytics Tableau, Revenue Cloud, Digital Engagement, Industries, Heroku, Slack, etc);
• Abitudine a lavorare per obiettivi;
• Buona autonomia nella comunicazione in lingua inglese sia scritta che parlata;
• Spiccate capacità di analisi, scrittura documentazione, stesura specifiche sia testuali sia grafiche (workflow);
• Forniscono valore aggiunto certificazioni ambito Salesforce.
• Fornisce valore aggiunto l’esperienza su progetti e servizi del settore Energy & Utilities.

Cosa cerchiamo nelle nostre persone?

• Ambizione nel perseguire grandi obiettivi e nell'investire sul miglioramento continuo;
• Proattività nell’anticipare e affrontare le sfide con iniziativa;
• Trasparenza nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttivi;
• Motivazione a migliorare e a crescere insieme agli altri, manifestando apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni.

Inquadramento e retribuzione

• CCNL: Metalmeccanico
• Livello: a partire dal livello B2
• RAL: a partire da 42.000,00 €
• Benefit: buoni pasto, welfare aziendale, smart working, assicurazione sanitaria, formazione

Invia la tua candidatura e raccontaci come puoi fare la differenza.

SEDI DI INSERIMENTO

Tutte le principali sedi di Italia dove Engineering è presente, come: Roma, Milano, Torino, Bologna, Palermo, Napoli, Firenze, Genova, Padova.

L’annuncio è rivolto a tutti i candidati, senza distinzione di sesso, nel rispetto del Codice delle pari opportunità di cui al D.Lgs. 198/2006 e ss.mm.ii.