Sales Support

Forgital Group; Velo d'Astico; Vor Ort; EUR 28.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Forgital Group cerca un addetto Back Office Commerciale/Sales Support per gestire l'intero ciclo di vendita dal primo contatto all'evasione dell'ordine. Lavorerai a stretto contatto con Produzione, Pianificazione e Logistica, supportando il team Sales Industrial con offerte, ordini e reportistica.

Il candidato ideale ha diploma/laurea in discipline economiche o affini, 1–3 anni di esperienza e ottima padronanza dell'inglese.

Qualifikationen

• Diploma o laurea in discipline economiche, linguistiche, gestionali o affini.
• Esperienza di 1–3 anni in ruoli di Back Office Commerciale o Sales Support in contesti industriali strutturati.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e PowerPoint.
• Preferibile esperienza nell'utilizzo di ERP aziendali e CRM (Salesforce costituisce un plus).
• Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio.
• Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente.
• Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione interfunzionale.
• Flessibilità e capacità di gestire attività multiple e priorità differenti.

Aufgaben

• Supportare le attività commerciali e amministrative legate alla gestione del cliente.
• Garantire la corretta esecuzione dell'intero processo di vendita, dalla ricezione della richiesta fino all'evasione dell'ordine.
• Collaborare costantemente con le funzioni interne aziendali e con il team Sales Industrial.
• Preparare e inviare offerte commerciali.
• Gestire l'inserimento, l'aggiornamento e il monitoraggio degli ordini nei sistemi aziendali.
• Verificare lo stato di avanzamento degli ordini interfacciandosi con Produzione, Pianificazione, Order Processing e Logistica.
• Garantire una comunicazione efficace con i clienti per aggiornamenti su consegne, documentazione e richieste operative.
• Predisporre reportistica commerciale e analisi a supporto del team Sales.
• Aggiornare dati anagrafici e commerciali all'interno del CRM aziendale.
• Supportare la gestione della documentazione commerciale e contrattuale.
• Collaborare nell'organizzazione di visite clienti, meeting e trasferte del team commerciale.
• Contribuire al mantenimento di elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.

Kenntnisse

Inglese fluente

Excel

PowerPoint

Teamwork

Orientamento al cliente

ERP/CRM (Salesforce)

Ausbildung

Diploma o laurea in discipline economiche, linguistiche, gestionali o affini

Tools

ERP aziendali

Salesforce

Jobbeschreibung

La risorsa supporterà le attività commerciali e amministrative legate alla gestione del cliente, garantendo la corretta esecuzione dell'intero processo di vendita, dalla ricezione della richiesta fino all'evasione dell'ordine, collaborando costantemente con le funzioni interne aziendali e con il team Sales Industrial.

• Supportare il team Sales nella preparazione e nell'invio di offerte commerciali;
• Gestire l'inserimento, l'aggiornamento e il monitoraggio degli ordini cliente all'interno dei sistemi aziendali;
• Verificare lo stato di avanzamento degli ordini interfacciandosi con Produzione, Pianificazione, Order Processing e Logistica;
• Garantire una comunicazione efficace con i clienti per aggiornamenti relativi a consegne, documentazione e richieste operative;
• Predisporre reportistica commerciale e analisi a supporto del team Sales;
• Aggiornare e mantenere i dati anagrafici e commerciali all'interno del CRM aziendale;
• Supportare la gestione della documentazione commerciale e contrattuale;
• Collaborare nell'organizzazione di visite clienti, meeting e trasferte del team commerciale;
• Contribuire al mantenimento di elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.
• Diploma o laurea in discipline economiche, linguistiche, gestionali o affini;
• Esperienza di 1-3 anni in ruoli di Back Office Commerciale o Sales Support in contesti industriali strutturati;
• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e PowerPoint;
• Preferibile esperienza nell'utilizzo di ERP aziendali e CRM (Salesforce costituisce un plus);
• Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio;
• Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente;
• Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione interfunzionale;
• Flessibilità e capacità di gestire attività multiple e priorità differenti.