Internal Sales Specialist

Hyva; Milano; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Hyva cerca un Internal Sales Specialist per supportare l'Area Sales Manager nel trasformare opportunità in ordini, garantendo rapidità, metodo e disciplina nel processo commerciale.

Il candidato gestirà offerte, pipeline nel CRM e attività di follow-up, coordinandosi con back office e magazzino per assicurare incassi e soddisfazione del cliente. È richiesta buona padronanza della lingua inglese e ottime capacità di problem solving e teamwork.

Qualifications

• Comprovata esperienza nell’esecuzione del ciclo di vendita e gestione delle opportunità.
• Gestione efficiente del CRM e monitoraggio della pipeline.
• Buona conoscenza dell’inglese e supporto al cliente.

Responsibilities

• Ricezione ordini e collaborazione stretta con Area Sales Manager.
• Preparare offerte commerciali complete e accurate e gestire l’intero ciclo fino alla chiusura.
• Mantenere aggiornata la pipeline nel CRM e registrare attività commerciali.
• Follow-up periodici e contatto clienti secondo strategia definita.
• Gestire insoluti in collaborazione con amministrazione e vendite.
• Coordinarsi con back office e magazzino per una comunicazione efficace.

Skills

Ottime capacità comunicative

Forte orientamento al cliente

Organizzare e prioritizzare il lavoro

Precisione nella gestione dei dati

Orientamento ai risultati

Lavorare in team

Buona conoscenza della lingua inglese

Tools

Bitrix24

Job description

L'Internal Sales Specialist è responsabile dell'esecuzione del processo commerciale successivo alla visita dell'Area Sales Manager. Garantisce che ogni opportunità venga sviluppata con rapidità, metodo e disciplina fino alla conversione in ordine, assicurando un elevato livello di servizio al cliente e contribuendo alla crescita del business e alla generazione di cassa.

È il principale punto di contatto operativo tra cliente, forza vendita esterna e funzioni aziendali interne.

Responsabilità principali

Gestione delle opportunità commerciali

• Ricevere ordini e collaborare strettamente con Area Sales Manager
• Preparare offerte commerciali complete e accurate.
• Gestire l'intero ciclo dell'offerta fino alla chiusura.
• Mantenere aggiornata la pipeline commerciale nel CRM.
• Contattare i clienti secondo la strategia concordata con l'Area Sales Manager.
• Gestire attività di follow-up periodiche.
• Comprendere eventuali ostacoli alla vendita e condividerli con il Sales Manager.
• Favorire la conversione delle offerte in ordini.

Gestione del CRM

• Garantire dati completi, aggiornati e affidabili.
• Aggiornare puntualmente gli stati delle opportunità.
• Registrare tutte le attività commerciali svolte.

Gestione degli insoluti

• Monitorare gli scaduti assegnati.
• Effettuare i solleciti ai clienti secondo le procedure aziendali.
• Collaborare con amministrazione e forza vendita per favorire l'incasso dei crediti.
• Fornire supporto commerciale ai clienti.
• Coordinarsi con il back office e il magazzino per assicurare una comunicazione efficace.
• Gestire eventuali richieste successive all'offerta.

Competenze richieste

• Ottime capacità comunicative.
• Forte orientamento al cliente.
• Capacità di organizzare e prioritizzare il lavoro.
• Precisione nella gestione dei dati.
• Orientamento ai risultati.
• Capacità di lavorare in team.
• Conoscenza di CRM (preferibilmente Bitrix24).
• Buona conoscenza della lingua inglese.