Sales Operation Specialist

MidaTicket; Bergamo; Ibrido; EUR 38.000 - 52.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

MidaTicket è alla ricerca di una risorsa da inserire nell'area commerciale a Bergamo, ibrida. La risorsa supporterà la Direzione Commerciale nell’esecuzione della strategia operativa, garantendo qualità e coerenza delle offerte.

Si richiede capacità analitiche, ottime doti comunicative e familiarità con CRM e processi di vendita. Contratto a tempo indeterminato, full‑time, con sviluppo professionale.

Competenze

• Analisi dati vendita per supporto decisionale.
• Comunicazione chiara in contesto interno/esterno.
• Conoscenze di sales e sales operations per gestione canali e performance.

Mansioni

• Supporto operativo alla Direzione Commerciale nell'implementazione della strategia.
• Coordinamento rinnovi contrattuali e upsell su clienti attivi.
• Monitoraggio opportunità commerciali (CRM / pipeline) insieme al team.
• Predisposizione offerte e verifica coerenza rispetto a linee guida e listini.
• Gestione flussi interni di validazione, approvazione offerte, invio e archiviazione documentale.
• Creazione e gestione di template di offerta e contrattualistica standard.
• Raccolta dati e aggiornamento KPI commerciali con report per Direzione.

Conoscenze

Analytical skills

Comunicazione efficace

Sales operations

CRM

Formazione

Laurea in economia/gestione/legale

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Descrizione dell'azienda

MidaTicket srl è una società leader in Italia nel settore del ticketing culturale, specializzata nella gestione automatizzata di biglietteria e sistemi di controllo accessi per musei, mostre e importanti siti istituzionali. Nel 2025 ha gestito oltre 30 milioni di biglietti per partner di rilievo nazionale, tra cui il Parco Archeologico del Colosseo, la Veneranda Fabbrica del Duomo di Milano, il FAI (Fondo Ambiente Italiano) e il Museo Egizio di Torino.

Scopri di più sulla nostra realtà: https://www.midaticket.it/

Descrizione del ruolo

La risorsa inserita opererà a supporto della Direzione Commerciale nell'esecuzione della strategia operativa, garantendo la qualità, l'uniformità e il controllo dei processi di offerta, rinnovo e upsell. Coordinerà i flussi operativi dell'area commerciale e presiederà la standardizzazione della documentazione e dei materiali di lavoro.

Responsabilità principali

• Supporto operativo alla Direzione Commerciale nella implementazione della strategia
• Coordinamento delle attività legate a rinnovi contrattuali e upsell su clienti attivi
• Monitoraggio delle opportunità commerciali (CRM / pipeline) insieme al team commerciale
• Supporto ai commerciali e ai Project Manager nella predisposizione delle offerte con verifica della coerenza delle offerte rispetto a linee guida, listini e condizioni approvate
• Gestione dei flussi interni di validazione, approvazione delle offerte, invio e archiviazione documentale
• Creazione e gestione operativa di template di offerta, documentazione commerciale, contrattualistica standard
• Raccolta dati e aggiornamento dei KPI commerciali con produzione di report periodici per Direzione Commerciale

Qualifiche

• Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide analytical skills per l’elaborazione di report, l’interpretazione dei dati di vendita e il supporto alle decisioni strategiche.
• Sono richieste ottime capacità di comunicazione, sia scritta sia orale, per interagire in modo chiaro ed efficace con team interni e clienti.
• Il/la candidato/a dovrebbe possedere conoscenze in sales e sales operations per la gestione dei processi commerciali, il coordinamento dei canali di vendita e il controllo delle performance.
• Sono richieste ottime capacità di comunicazione, sia scritta sia orale, per interagire in modo chiaro ed efficace con team interni e clienti.
• Attitudine al supporto dei team interni, orientamento al problem solving pratico e capacità di coordinamento interfunzionale.
• Titolo di studio preferibile in ambito economico, gestionale, legale o equivalente, buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali, attenzione al dettaglio e attitudine al lavoro in team completano il profilo ideale.

Sede di lavoro

Bergamo

Inquadramento

posizione full-time con contratto a tempo indeterminato secondo il CCNL di settore.

Modalità di lavoro

ibrida con 1 giorno di smart working a settimana.

Sviluppo professionale

previsto piano di formazione su base annuale, con contenuti e modalità da concordare con il Responsabile di reparto.