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Descrizione del lavoro
Un'azienda di moda in crescita cerca un professionista per gestire il Customer Service e monitorare la logistica. Il candidato ideale ha esperienza in servizio clienti o logistica, parlando fluentemente italiano e francese. Dovrà utilizzare strumenti digitali come Zoho Helpdesk e Google Workspace. Sono richieste precisione, organizzazione, e capacità di problem solving in un ambiente dinamico e veloce.
Competenze
Prima esperienza in ambito Servizio Clienti o Logistica, preferibilmente nel retail.
Parlare perfettamente italiano e conoscenza del francese per comunicazione interna.
Conoscenze digitali e capacità di gestire flussi di merce e dati.
Mansioni
Gestire il Customer Service e le richieste di assistenza.
Monitorare finanziariamente ed emettere note di credito.
Controllare qualità e gestione dei resi e della logistica.
Gestire la fatturazione e la comunicazione con i grossisti.
Conoscenze
Gestione del Customer Service
Monitoraggio finanziario
Logistica e gestione resi
Conoscenza in Zoho Helpdesk
Precauzione e organizzazione
Senso del servizio
Reattività
Padronanza dell'italiano
Conoscenza del francese
Strumenti
Zoho Helpdesk
Google Workspace
Descrizione del lavoro
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