Responsabile Servizi HR & Applicativi – Leadership Team

Sales Line Srl; Legnano; In loco; EUR 65.000 - 85.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Sales Line Srl cerca un/una Responsabile Servizi Applicativi, con esperienza nella consulenza applicativa e nel coordinamento di persone, per guidare circa un team dedicato all’implementazione di software HR e all’assistenza alle aziende clienti.

La persona dovrà sviluppare le competenze del team e migliorare l’organizzazione del lavoro, la qualità del servizio e la redditività dell’area, intervenendo operativamente sui progetti più complessi.

Competenze

• Esperienza di almeno 5 anni nella consulenza applicativa su software HR / HR Technology.
• Esperienza di almeno 2 anni nel coordinamento di team o gruppi di lavoro.
• Conoscenza dei principali processi di gestione del personale.
• Buone capacità di leadership, organizzazione e problem solving.
• Orientamento a risultati, qualità del servizio e miglioramento continuo.
• Gradita familiarità con sistemi HCM, workforce management, presenze, workflow, travel & expense.

Mansioni

• Coordina un team di circa 8 consulenti applicativi, organizzando attività, priorità e carichi di lavoro.
• Supervisiona l’assistenza clienti e la gestione dei ticket, migliorando tempi di risposta e qualità del servizio.
• Coordina gli avviamenti e i progetti di implementazione delle soluzioni software HR.
• Supporta il team nella gestione dei clienti e delle problematiche applicative più complesse.
• Monitora KPI operativi, produttività, qualità del servizio e marginalità dell’area.
• Sviluppa competenze, autonomia e collaborazione all’interno del team.
• Propone azioni di miglioramento su processi, organizzazion e modalità di lavoro.
• Collabora con la Direzione per rendere l’area HR più efficiente, strutturata e profittevole.

Conoscenze

Leadership

Organizzazione

Problem solving

Orientamento a risultati

Coordinazione di team

HR technology

Processi HR

Gestione clienti

Strumenti

Zucchetti

Descrizione del lavoro

Sales Line Srl cerca un/una Responsabile Servizi Applicativi, con esperienza nella consulenza applicativa e nel coordinamento di persone, per guidare circa un team dedicato all’implementazione di software HR e all’assistenza alle aziende clienti.

La persona dovrà sviluppare le competenze del team e migliorare l’organizzazione del lavoro, la qualità del servizio e la redditività dell’area, intervenendo operativamente sui progetti più complessi.