Responsabile Service & Post-Vendita – Settore Industriale

Competenze in Rete; Veneto; On-site; EUR 50,000 - 60,000; Full time

Job summary

Competenze in Rete srl sta ampliando il suo organico in Veneto per una figura chiave nel post-vendita, con responsabilità di gestione cliente e coordinamento tra Customer Service, assistenza tecnica e sviluppo del Service. Ruolo centrale in un gruppo industriale internazionale nel settore Bakery & Food.

La risorsa riporterà al Responsabile dei Progetti e interagirà con R&D, Ufficio Tecnico e Commerciale, con viaggio breve e occasionale.

Qualifications

• Esperienza consolidata nel post-vendita o nell’assistenza tecnica in contesti industriali.
• Ottima padronanza della lingua inglese.
• Leadership collaborativa e capacità di gestione documentale.

Responsibilities

• Gestione Clienti & Interfaccia Interna: interfaccia tra richieste di assistenza e reparti interni (R&D, Tecnico, Produzione).
• Coordinamento del Team: guida un team di 5 risorse.
• Pianificazione & Ricambi: pianifica interventi, gestione ricambi e flussi per clienti chiave.
• Compliance & Documentazione: controlla certificazioni e documentazione tecniche per mercati esteri.
• Sviluppo Service: espande servizi di manutenzione preventiva e assistenza digitale.

Skills

Customer service

Relationship management

Team coordination

Process documentation

Job description

Competenze in Rete srl sta ampliando il suo organico in Veneto per una figura chiave nel post-vendita, con responsabilità di gestione cliente e coordinamento tra Customer Service, assistenza tecnica e sviluppo del Service. Ruolo centrale in un gruppo industriale internazionale nel settore Bakery & Food.

La risorsa riporterà al Responsabile dei Progetti e interagirà con R&D, Ufficio Tecnico e Commerciale, con viaggio breve e occasionale.