Responsabile Relazioni e Assistenza Clienti - Benessere Fisico

SET UP; Bologna; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Orario full-time

Job summary

SET UP è alla ricerca di una figura responsabile delle relazioni e assistenza clienti a Bologna. La persona si occuperà di gestire richieste, coordinare lassistenza telefonica ed email, monitorare la soddisfazione e proporre strategie di miglioramento, collaborando con i reparti per ottimizzare i processi.

L incarico è a tempo determinato, full-time, ed è indicato anche a candidati con diploma. Il candidato ideale possiede eccellenti doti comunicative, orientamento al cliente, problem solving

Qualifications

• Eccellenti capacite0 comunicative e interpersonali.
• Attitudine al problem solving e all'orientamento al servizio al cliente.
• Capacite0 di lavorare in team e gestione efficace del tempo.
• Attenzione ai dettagli e dedizione al benessere fisico degli utenti.

Responsibilities

• Gestire le relazioni e assistenza clienti, rispondendo a richieste e segnalazioni.
• Coordinare il servizio di assistenza e garantire una comunicazione efficace.
• Monitorare la soddisfazione degli utenti e raccogliere feedback.
• Collaborare con altri reparti per ottimizzare processi di assistenza.
• Preparare report periodici sullasttivite0 di supporto e relazioni con i clienti.

Skills

Comunicazione eccellente

Problem solving

Lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Flessibilità

Gestione del tempo

Attenzione ai dettagli

Conoscenza principi benessere

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Si cerca una figure da inserire come Responsabile relazioni e assistenza clienti, con l'obiettivo di gestire le interazioni con i clienti e fornire supporto nelle attività quotidiane. La persona si occupa di risolvere le richieste e i problemi dei clienti, garantendo un servizio di alta qualità e monitorando le esigenze degli utenti. Si coordina con il team per ottimizzare le operazioni di assistenza e assicurare una comunicazione efficace.

Attività Previste:

• Sviluppare e mantenere relazioni con i clienti
• Gestire richieste e segnalazioni dei clienti
• Coordinare il servizio di assistenza telefonica e via email
• Monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback
• Formulare strategie per migliorare l'esperienza del cliente
• Collaborare con altri reparti per ottimizzare i processi di assistenza
• Organizzare eventi e attività promozionali per i clienti
• Preparare report sulle attività di assistenza e sulle relazioni con i clienti

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
• Attitudine al problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Orientamento al cliente e al servizio
• Flessibilità e adattabilità a situazioni varie
• Competenze organizzative e di gestione del tempo
• Attenzione ai dettagli
• Conoscenza dei principi del benessere fisico

Offerta

• Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time
• Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Inserimento accessibile a candidati appena diplomati