Responsabile Relazioni Clienti e Comunicazione Interna

Diamond; Forlì; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Diamond cerca un Responsabile per la gestione e comunicazioni interne a Forlì. Ruolo centrale nel coordinamento dei flussi comunicativi aziendali e nelle relazioni con clienti privati e aziendali, in un contesto dinamico e orientato al cliente.

La posizione prevede l’organizzazione di attività interne, sviluppo di strategie di comunicazione e marketing, nonché la fidelizzazione della clientela attraverso iniziative mirate.

Qualifications

• Capacità di comunicazione chiara e relazionale con clienti privati e aziendali.
• Abilità nel mantenere relazioni di lungo periodo e gestione feedback.

Responsibilities

• Gestione delle relazioni con i clienti privati e aziendali
• Pianificazione e coordinamento delle attività di customer service
• Creazione di strategie di comunicazione e marketing
• Sviluppo e implementazione di piani per incrementare la soddisfazione del cliente
• Monitoraggio dei feedback clienti e gestione reclami
• Organizzazione di eventi e iniziative per la fidelizzazione della clientela
• Lavoro in collaborazione con il team interno
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Orientamento al cliente

Creatività

Gestione conflitti

Team work & gestione progetti

Job description

Diamond cerca un Responsabile per la gestione e comunicazioni interne a Forlì. Ruolo centrale nel coordinamento dei flussi comunicativi aziendali e nelle relazioni con clienti privati e aziendali, in un contesto dinamico e orientato al cliente.

La posizione prevede l’organizzazione di attività interne, sviluppo di strategie di comunicazione e marketing, nonché la fidelizzazione della clientela attraverso iniziative mirate.