RESPONSABILE CLIENTI

Eurocar; Lombardia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Gruppo Eurocar Italia, sede Brescia, cerca una risorsa da inserire nel ruolo di Responsabile Clienti. Il/la candidato/a si occuperà di ricevere i clienti d'officina, concordare lavori da eseguire, predisporre preventivi e redigere ordini di lavoro.

Orario 08:00-12:00 / 14:00-18:00, lun-ven, con sabato mattina a turnazione. Sede: Via Fenzi 1, Brescia. Retribuzione indicativa 25.000-35.000 euro annui, sistema MBO annuale.

Competenze

• Pref. esperienza nel ruolo (preferibile)
• Buona predisposizione al contatto con i clienti
• Capacità di gestione di preventivi e ordini di lavoro

Mansioni

• Ricevere i clienti d'officina concordando i lavori da eseguire e i termini di consegna
• Predisporre preventivi di riparazione
• Redigere ordini di lavoro chiari e precisi, definendo eventuali diritti alla garanzia
• Pianificare e programmare gli appuntamenti per le riparazioni
• Promuovere i servizi del post-vendita
• Garantire la soddisfazione dei clienti in tutte le fasi post‑vendita e il rispetto degli standard dei marchi rappresentati
• Verificare che i lavori siano eseguiti e che gli importi coincidano con il preventivo

Conoscenze

Customer service

Pianificazione appuntamenti

Promozione after-sales

Descrizione del lavoro

Gruppo Eurocar Italia, controllato al 100% da Porsche Holding Salzburg, rappresenta il principale gruppo italiano nella vendita e assistenza dei marchi del Gruppo Volkswagen.

Con oltre 1.900 collaboratori e 44 sedi distribuite sul territorio nazionale, siamo presenti in Friuli‑Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino‑Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia‑Romagna, dove operiamo ogni giorno con passione per essere un punto di riferimento nel mondo della mobilità.

Per Eurocar Italia sede Brescia, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di:

RESPONSABILE CLIENTI

Il/la candidata/o si occuperà di:

• ricevere i clienti d'officina concordando i lavori da eseguire ed i termini di consegna e predisporre preventivi di riparazione;
• redigere ordini di lavoro chiari e precisi, definendo l'eventuale diritto alla garanzia;
• pianificare e programmare gli appuntamenti per le riparazioni;
• promuovere i servizi del Post-vendita;
• occuparsi della completa soddisfazione dei clienti in tutte le fasi dei processi post-vendita garantendo il rispetto degli standard richiesti di marchi rappresentati;
• verificare che tutti i lavori richiesti siano stati eseguiti e che gli importi addebitati al cliente corrispondano al preventivo e comunque al lavoro eseguito;
• compilare le richieste di autorizzazioni per gli interventi su portali assicurazione e flotte NLT e la relativa fatturazione.

Può costituire titolo preferenziale esperienza pregressa, anche minima, nella mansione.

Sede lavorativa: Via Carlo Fenzi 1 Eurocar Bresica

CCNL Applicato: Commercio

Contratto di lavoro: l'inserimento della risorsa è elemento centrale di un piano di sviluppo organizzativo stabile

Range retributivo indicativo: € 25.000 - € 35.000, è previsto sistema MBO annuale

La selezione terrà conto delle competenze e dell'esperienza professionale maturate dai candidati.

Orario lavorativo: 08.00-12.00 / 14.00 - 18.00

Giorni lavorativo: Dal lunedì al venerdì, sabato mattina su turnazione

CONQUISTIAMO I NOSTRI CLIENTI!

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77.