Responsabile Ottimizzazione Operativa Retail

Intervieweb

Milano

In loco

EUR 90.000 - 130.000

Tempo pieno

11 giorni fa

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Descrizione del lavoro

Intervieweb cerca un Retail Operations & Process Improvement Manager, riportando al Head of Retail Operations, per analizzare, ridisegnare e governare i processi operativi di punti vendita e magazzino, collaborando con Area Manager e funzioni di sede.

Responsabilità principali: mappare gli processi as-is, progettare i processi to-be, redigere e mantenere SOP, definire standard operativi, monitorare KPI e coordinare con IT per digitalizzazione e automazione; formare Area Manager e personale di

Mansioni

Mappare i processi operativi as-is di punti vendita e magazzino.
Individuare inefficienze, duplicazioni e aree di rischio.
Progettare i processi to-be e guidarne l'implementazione dalla fase pilota al rollout.
Redigere, aggiornare e mantenere il corpus di procedure operative (SOP), garantendone chiarezza e coerenza.
Definire standard operativi uniformi per tutta la rete e verificarne l'applicazione.
Presidiare i processi chiave legati al magazzino (inventari, gestione scaduti e resi, differenze inventariali) in ottica di controllo e miglioramento.
Definire e monitorare KPI di processo, producendo analisi e reportistica per il management.
Collaborare con l'IT per la digitalizzazione e l'automazione dei processi e per l'evoluzione dei sistemi gestionali.
Curare la formazione di Area Manager e personale di farmacia su nuove procedure e processi, raccogliendo feedback dalla rete.