Ingegnere Gestionale - Ottimizzazione Processi Retail

Intervieweb; Napoli; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Intervieweb cerca una figura per guidare l’ingegnerizzazione dei processi nel punto vendita. Si occuperà di riprogettare flussi di lavoro, definire mappature operative e determinare i fabbisogni, con focus su efficienza e qualità del servizio.

La risorsa lavorerà a stretto contatto con lo staff di negozio, monitorando KPI, livelli di servizio e accompagnando l’adozione dei nuovi standard operativi per massimizzare l’esposizione e l’efficienza.

Competenze

• Conoscenza approfondita dei processi di punto vendita (As-Is e To-Be).
• Capacità di mappare attività operative per tutti i reparti.
• Esperienza in gestione del cambiamento e formazione del personale.

Mansioni

• Mappare e analizzare le attività operative As-Is nei reparti freschi, grocery, casse, ricezione merci/magazzino.
• Riprogettare e standardizzare le procedure per ottimizzare risorse ed eliminare tempi morti.
• Determinare fabbisogni operativi ore/persona in funzione dei volumi di vendita e dell’affluenza.
• Monitorare KPI e livelli di servizio per bilanciare costi e qualità del servizio.
• Operare in campo con lo staff negozio e guidare l’adozione dei nuovi standard operativi.

Conoscenze

Process mapping

KPI analysis

Change management

Operational efficiency

Excel

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Intervieweb cerca una figura per guidare l’ingegnerizzazione dei processi nel punto vendita. Si occuperà di riprogettare flussi di lavoro, definire mappature operative e determinare i fabbisogni, con focus su efficienza e qualità del servizio.

La risorsa lavorerà a stretto contatto con lo staff di negozio, monitorando KPI, livelli di servizio e accompagnando l’adozione dei nuovi standard operativi per massimizzare l’esposizione e l’efficienza.