Responsabile Management e Comunicazione Clienti

Ngms Macerata; Civitanova Marche; In loco; EUR 32.000 - 46.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Ngms Macerata cerca un Responsabile Management e Comunicazione per guidare un team dedicato ai rapporti con i clienti, definire strategie di comunicazione e coordinare campagne volte al coinvolgimento della clientela.

La figura sarà responsabile dell'analisi dei feedback, dell’innalzamento della customer experience e del raccordo tra customer service e altre funzioni aziendali. Si prevede inserimento a tempo determinato e opportunità di sviluppo professionale.

Competenze

• Leadership e gestione del team.
• Esperienza nel settore della comunicazione e della gestione della clientela.
• Ottime doti relazionali e comunicative.
• Orientamento al cliente e problem solving.

Mansioni

• Gestione del team dedicato alla relazione con i clienti
• Implementazione e monitoraggio delle strategie di comunicazione
• Creazione di piani e campagne per il coinvolgimento della clientela
• Analisi dei feedback dei clienti per migliorare la customer experience
• Coordinamento delle attività di customer service

Conoscenze

Leadership

Comunicazione

Gestione team

Customer management

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore della gestione delle richieste dei clienti cerca un Responsabile Management e Comunicazione per supportare il team nelle attività quotidiane.

Attività Previste:

• Gestione del team dedicato alla relazione con i clienti
• Implementazione e monitoraggio delle strategie di comunicazione
• Creazione di piani e campagne per il coinvolgimento della clientela
• Analisi dei feedback dei clienti per migliorare la customer experience
• Coordinamento delle attività di customer service

Requisti:

• Eccellenti capacità di leadership e gestione del team
• Comprovata esperienza nel settore della comunicazione e del customer management
• Ottime capacità di relazione e comunicazione
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Precisione ed attenzione ai dettagli

Offerta

• Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
• Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative