Responsabile clienti - Gestione clienti

New Era Solutions; Varese; In loco; EUR 26.000 - 34.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Avvio graduale

Supporto interno

Neolaureati

Lavoro in affiancamento

Descrizione del lavoro

New Era Solutions è alla ricerca di un Responsabile per l'area clienti per gestire le attività operative quotidiane. La figura coordinerà i rapporti con i clienti e supervisionerà le richieste e le criticità, contribuendo al mantenimento della soddisfazione e della fidelizzazione.

La posizione prevede attività di vendita e cross selling, analisi dei bisogni e proposte di soluzioni personalizzate, con avvio graduale delle mansioni in collaborazione con personale esperto.

Competenze

• Ottime capacità relazionali per gestire rapporti con i clienti.
• Capacità di analisi delle esigenze e proposta di soluzioni.
• Orientamento al cliente e gestione di obiettivi.
• Resistenza allo stress e lavoro per obiettivi.

Mansioni

• Gestione dei rapporti con i clienti
• Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti
• Svolgimento di attività di vendita e cross selling
• Analisi dei bisogni dei clienti e proposta di soluzioni personalizzate
• Segnalazione delle criticità e proposta di migliorie

Conoscenze

Relazioni clienti

Gestione vendite

Fidelizzazione clienti

Problem solving

CRM base

Descrizione del lavoro

Un'azienda attiva nel settore del supporto ai clienti è alla ricerca di un Responsabile per l'area clienti che si occupi delle attività operative giornaliere.

Attività Previste:

• Gestione dei rapporti con i clienti


• Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti


• Svolgimento di attività di vendita e cross selling


• Analisi dei bisogni dei clienti e proposta di soluzioni personalizzate


• Segnalazione delle criticità e proposta di migliorie

Requisiti:

• Ottime capacità relazionali e comunicative


• Competenze nella gestione delle vendite e nella fidelizzazione clienti


• Orientamento al cliente e capacità di problem solving


• Capacità di lavorare per obiettivi e resistenza allo stress


• Conoscenza dei principi base del customer relationship management

Offerta

• Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time


• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno


• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi


• Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso professionale


• Attività svolte in coordinamento con personale esperto


• Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo