Responsabile Comunicazione Clienti

MR; Faenza; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Opportunità per neodiplomati

Inserimento iniziale

Lavoro a tempo pieno

Autonomia progressiva

Descrizione del lavoro

MR a Faenza cerca un Addetto/a alla comunicazione e supporto informativo per potenziare il team. Il ruolo prevede gestione delle comunicazioni aziendali, supporto e risoluzione di problematiche dei clienti.

Offerta iniziale a tempo determinato full time, possibilità per giovani in uscita da percorsi scolastici, e avanzamento progressivo verso autonomia operativa.

Competenze

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Conoscenza dei principali strumenti e strategie di comunicazione.
• Capacità di gestire situazioni complesse e di lavorare sotto pressione.
• Competenze organizzative e di pianificazione.
• Capacità di lavorare in team e di relazionarsi con diversi interlocutori.

Mansioni

• Sviluppare strategie di comunicazione per migliorare l'interazione con i clienti.
• Gestire le relazioni con la clientela attraverso diversi canali di comunicazione.
• Rispondere alle richieste e alle problematiche dei clienti in modo rapido ed efficiente.
• Pianificare e coordinare campagne di comunicazione mirate.
• Monitorare e analizzare i feedback dei clienti per migliorare i servizi offerti.

Conoscenze

Comunicazione verbale

Comunicazione scritta

Orientamento al cliente

Problem solving

Strumenti di comunicazione

Organizzazione

Lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

Azienda che opera nel settore dell'interazione con i clienti offre opportunità per un Addetto/a alla comunicazione e supporto informativo per potenziare il team. Il ruolo prevede gestione delle comunicazioni aziendali, supporto e risoluzione di problematiche informatiche dei clienti.

Attività Previste:

• Sviluppare strategie di comunicazione per migliorare l'interazione con i clienti
• Gestire le relazioni con la clientela attraverso diversi canali di comunicazione
• Rispondere alle richieste e alle problematiche dei clienti in modo rapido ed efficiente
• Pianificare e coordinare campagne di comunicazione mirate
• Monitorare e analizzare i feedback dei clienti per migliorare i servizi offerti

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza dei principali strumenti e strategie di comunicazione
• Capacità di gestire situazioni complesse e di lavorare sotto pressione
• Competenze organizzative e di pianificazione
• Capacità di lavorare in team e di relazionarsi con diversi interlocutori

Offerta

• Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato full time
• Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
• Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
• Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia