Responsabile Gruppi - Tour Operator

Michael Page; Veneto; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Michael Page International Italia S.r.l. è alla ricerca di un laureato in discipline economiche o turistiche per guidare le attività operative nel travel organizzato per gruppi e monitorare le performance economiche della business unit.

La funzione richiede leadership, coordinamento di team multidisciplinari, orientamento al cliente e competenze analitiche per ottimizzare processi, gestire budget e definire KPI, contribuendo a strategie di crescita e allo sviluppo di partnership chiave e

Qualifications

• Laurea in discipline economiche, turistiche o equivalente.
• Esperienza in ruoli di responsabilità nel travel/tour operating o servizi turistici organizzati.
• Gestione di conto economico, budget e KPI.
• Buona conoscenza di strumenti informatici e piattaforme di travel management.
• Conoscenza professionale dell'inglese.
• Leadership e gestione di team multidisciplinari.
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare per obiettivi.

Responsibilities

• Guidare le attività operative dei viaggi organizzati per gruppi, coordinando pianificazione, offerta, fornitori e delivery.
• Presidiare le performance economiche della business unit, monitorando ricavi, costi, marginalità e sostenibilità finanziaria.
• Analizzare e implementare processi organizzativi volti a migliorare l'efficienza operativa e la qualità del servizio.
• Individuare nuove opportunità di sviluppo commerciale e contribuire alla definizione delle strategie di crescita della divisione.
• Gestire e valorizzare le risorse dei team operativi, favorendo collaborazione, formazione e orientamento ai risultati.
• Consolidare e sviluppare partnership con clienti e fornitori chiave.
• Definire indicatori di performance e monitorare costantemente l'andamento delle attività, promuovendo innovazione e digitalizzazione dei processi.
• Assicurare elevati livelli di soddisfazione del cliente, garantendo standard di servizio coerenti con il posizionamento aziendale.

Skills

Leadership

People management

Analytical thinking

Inglese

Education

Laurea in discipline economiche/turistiche

Job description

• Azienda in forte crescita sul panorama Nazionale
• Ruolo centrale in azienda

Azienda

L'azienda opera nel settore dei viaggi e del turismo.

Opportunità

Il/la candidato/a ideale avrà le seguenti responsabilità:

• Guidare le attività operative legate ai viaggi organizzati per gruppi, assicurando il corretto coordinamento delle fasi di pianificazione, costruzione dell'offerta, gestione fornitori e delivery del servizio.
• Presidiare le performance economiche della business unit, monitorando ricavi, costi, marginalità e sostenibilità finanziaria dei progetti.
• Analizzare e implementare processi organizzativi volti a migliorare l'efficienza operativa e la qualità del servizio erogato.
• Individuare nuove opportunità di sviluppo commerciale e contribuire alla definizione delle strategie di crescita della divisione.
• Gestire e valorizzare le risorse dei team operativi, favorendo collaborazione, formazione e orientamento ai risultati.
• Consolidare e sviluppare partnership con clienti e fornitori chiave.
• Definire indicatori di performance e monitorare costantemente l'andamento delle attività, promuovendo innovazione e digitalizzazione dei processi.
• Assicurare elevati livelli di soddisfazione del cliente, garantendo standard di servizio coerenti con il posizionamento aziendale.

Competenze ed esperienza

Il/la candidato/a ideale dovrà avere le seguenti caratteristiche:

• Laurea in discipline economiche, turistiche o percorso accademico equivalente.
• Esperienza significativa in ruoli di responsabilità all'interno del settore travel, tour operating o servizi turistici organizzati.
• Solida familiarità con la gestione di conto economico, budget e indicatori di performance.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e delle piattaforme utilizzate nel settore turistico e travel management.
• Conoscenza professionale della lingua inglese.
• Spiccate capacità di leadership, people management e coordinamento di team multidisciplinari.
• Forte orientamento al cliente, approccio analitico e capacità di lavorare per obiettivi.

Completa l'offerta

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.