CATEGORIA PROTETTA JUNIOR back office-booking

Michael Page International Italia S.r.l.; Torino; Ibrido; EUR 24.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smartworking

Stabilizzazione possibile

Descrizione del lavoro

Michael Page International Italia S.r.l. opera nel turismo e viaggi con sede a Torino.

La risorsa gestisce la vendita telefonica inbound, consiglia destinazioni e prodotti, supporta le ADV e i Clienti Diretti nella prenotazione e nell'inserimento dati sui portali, e genera preventivi personalizzati. Richiesta passione per turismo, eccellenti doti comunicative, orientamento alla vendita e capacità di problem solving.

Competenze

• Passione per il mondo del turismo.
• Ottime capacità comunicative per comprendere le richieste del Cliente Diretto o ADV.
• Predisposizione alla vendita e orientamento all'acquisto.
• Precisione, affidabilità e proattività nelle attività quotidiane.
• Capacità di problem-solving e atteggiamento costruttivo.
• Curiosità e predisposizione all'apprendimento.
• Ottime capacità relazionali e lavoro di squadra.
• Flessibilità, resistenza allo stress.
• Preferibile diploma/laurea in discipline Economico/Turistiche.
• Conoscenza della lingua inglese (preferibile).

Mansioni

• Propone, promuove e chiude la vendita dei pacchetti turistici del Tour Operator a ADV o Clienti Diretti.
• Fornisce consulenza su destinazioni, prodotti e servizi offerti.
• Assiste ADV e Clienti Diretti nell'inserimento dati prenotazioni sui portali dedicati.
• Elabora preventivi.
• Promuove servizi accessori: assicurazioni, escursioni, upgrading, ecc.
• Gestisce la comunicazione con fornitori e contatti locali.
• Supporta lo sviluppo commerciale e la qualità del servizio.

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Sales oriented

Problem solving

Teamwork

Flessibilità

Curiosità e apprendimento

Inglese (preferibile)

Formazione

Diploma/Laurea in Economia/Turismo

Descrizione del lavoro

• azienda leader
• categoria protetta

Azienda

L'azienda opera nel settore del turismo e viaggi ed è situata a Torino

Opportunità

• Proporre, promuovere e chiudere la vendita dei pacchetti turistici del Tour Operator attraverso l'attività di Booking Telefonico Inbound con Agenzie di Viaggio (ADV) o Clienti Diretti
• Fornire consulenza alle ADV ed ai Clienti Diretti circa le destinazioni, i prodotti e i servizi offerti dal Tour Operator per orientarne la scelta
• Fornire assistenza alle ADV ed ai Clienti Diretti per l'inserimento in autonomia dei dati di prenotazioni all'interno dei portali dedicati
• Elaborare preventivi
• Promuovere l'acquisto di servizi ancillari quali assicurazioni, escursioni, upgrading, ecc…
• Gestire la comunicazione verso fornitori/corrispondenti locali dei servizi prenotati

Competenze ed esperienza

Requisiti

Rivolta a persone iscritte alle liste del collocamento mirato (d.lgs. 68/99 art. 1 ) che desiderano entrare a far parte di una azienda consolidata ed in continuo sviluppo.

• Passione per il mondo del turismo
• Ottime capacità comunicative per comprendere le richieste del Cliente Diretto o ADV al fine di predisporre e proporre adeguate soluzioni di viaggio
• Predisposizione e capacità di orientare la vendita e le scelte di acquisto
• Precisione, affidabilità, e proattività nello svolgimento delle proprie attività
• Buona capacità di problem-solving unita ad un atteggiamento positivo e costruttivo
• Curiosità e predisposizione all'apprendimento
• Ottime capacità relazionali, propensione per la collaborazione ed il lavoro di squadra
• Flessibilità, adattabilità e resistenza allo stress
• Preferibile Diploma e/o Laurea in discipline Economico/Turistiche
• Preferibile Conoscenza della lingua inglese

Completa l'offerta

• Inserimento entro dicembre
• Tempo det 1 anno, con possibilità di stabilizzazione
• Lato orari: per i primi mesi sarebbe un classico 09-13 14.30-18.30, poi quando la risorsa assume autonomia entra nel discorso turni e smartworking (turni delle 19 in smart e del sabato sempre in smart, per un massimo di 14 giorni al mese di smart)
• Ral: livello C2, 24/25K

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.