Responsabile Gruppi - Tour Operator

Michael Page International; Veneto; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Michael Page International è alla ricerca di un Responsabile Gruppi per coordinare viaggi di gruppo e attività operative nel settore travel e turismo nel Veneto. Il candidato gestirà pianificazione, offerta, fornitori e delivery, garantendo l’eccellente esecuzione dei programmi.

Richiesta una laurea economica/turistica, esperienza in ruoli di responsabilità nel travel e una solida gestione di conto economico e KPI. Presenti competenze informative avanzate e focus sul cliente e sui risultati.

Qualifications

• Laurea in discipline economiche, turistiche o percorso equivalente.
• Solida esperienza in ruoli di responsabilità nel travel/tour operating.
• Buona conoscenza di strumenti informatici e piattaforme travel.

Responsibilities

• Guidare attività operative dei viaggi di gruppo, coordinando pianificazione, offerta, fornitori e delivery.
• Presidiare le performance economiche della business unit: ricavi, costi, marginalità.
• Analizzare e migliorare processi per efficienza e qualità del servizio.
• Identificare opportunità di sviluppo commerciale e definire strategie di crescita.

Skills

Leadership

Team management

Travel management

Budgeting

Education

Laurea in discipline economiche o turistiche

Job description

Categoria: Leisure, Travel & Tourism
Luogo di lavoro: Veneto

Come Responsabile Gruppi coordinerai l'organizzazione di viaggi di gruppo nel settore dei viaggi e del turismo. Gestirai le attività operative per garantire programmi chiari e svolgimento eccellente del tour.

Il/la candidato/a ideale avrà le seguenti responsabilità:

• Guidare le attività operative legate ai viaggi organizzati per gruppi, assicurando il corretto coordinamento delle fasi di pianificazione, costruzione dell'offerta, gestione fornitori e delivery del servizio.
• Presidiare le performance economiche della business unit, monitorando ricavi, costi, marginalità e sostenibilità finanziaria dei progetti.
• Analizzare e implementare processi organizzativi volti a migliorare l'efficienza operativa e la qualità del servizio erogato.
• Individuare nuove opportunità di sviluppo commerciale e contribuire alla definizione delle strategie di crescita della divisione.
• Gestire e valorizzare le risorse dei team operativi, favorendo collaborazione, formazione e orientamento ai risultati.
• Consolidare e sviluppare partnership con clienti e fornitori chiave.
• Definire indicatori di performance e monitorare costantemente l'andamento delle attività, promuovendo innovazione e digitalizzazione dei processi.
• Assicurare elevati livelli di soddisfazione del cliente, garantendo standard di servizio coerenti con il posizionamento aziendale.

Requisiti: Il/la candidato/a ideale dovrà avere le seguenti caratteristiche: Laurea in discipline economiche, turistiche o percorso accademico equivalente. Esperienza significativa in ruoli di responsabilità all'interno del settore travel, tour operating o servizi turistici organizzati. Solida familiarità con la gestione di conto economico, budget e indicatori di performance. Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e delle piattaforme utilizzate nel settore turistico e travel management. Conoscenza professionale della lingua inglese. Spiccate capacità di leadership, people management e coordinamento di team multidisciplinari. Forte orientamento al cliente, approccio analitico e capacità di lavorare per obiettivi.