Operations & Growth Leader, Travel & MICE

Travel Friends; Vicenza; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Retribuzione adeguata alle capacità

Bonus legato agli obiettivi

Ambiente dinamico

Résumé du poste

Travel Friends, Tour Operator in forte crescita, cerca un Responsabile Ufficio Gruppi per guidare l’intero ciclo operativo: progettazione prodotti, quotazione, contrattualistica, prenotazioni e logistica, con responsabilità P&L e definizione di budget.

La figura coordina team, ottimizza processi e collabora con vendite, revenue management e marketing; negozia fornitori, gestisce KPI e garantisce elevati standard di customer care.

Qualifications

• Laurea in Economia, Turismo o equivalente.
• Esperienza pluriennale (3–5 anni) in ruoli operativi con gestione ufficio gruppi o MICE.
• Solida esperienza nella gestione P&L e nel controllo dei margini.
• Conoscenza dei principali sistemi di prenotazione (CRS/PMS), strumenti di revenue management e MS Office avanzato.

Responsabilités

• Guidare e coordinare l’intero ciclo operativo dell’ufficio gruppi: progettazione prodotti, quotazione, contrattualistica, prenotazioni, gestione fornitori e logistica.
• Assumere responsabilità P&L per il business gruppi; definire budget, prezzi, margini e obiettivi commerciali.
• Monitorare KPI operativi e implementare miglioramenti continui, digitalizzazione e automazione dei processi.

Connaissances

Leadership

Problem solving

Negoziazione

Gestione dello stress

Formation

Laurea in Economia/Turismo

Outils

CRS/PMS

MS Office avanzato

Description du poste

Travel Friends, Tour Operator in forte crescita, cerca un Responsabile Ufficio Gruppi per guidare l’intero ciclo operativo: progettazione prodotti, quotazione, contrattualistica, prenotazioni e logistica, con responsabilità P&L e definizione di budget.

La figura coordina team, ottimizza processi e collabora con vendite, revenue management e marketing; negozia fornitori, gestisce KPI e garantisce elevati standard di customer care.