Responsabile Front Office & Esperienza Ospite

Castel Badia

San Lorenzo di Sebato

In loco

EUR 37.000 - 43.000

Tempo pieno

5 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Distinguiti per questo ruolo — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in circa un minuto.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Staff house

Mensa aziendale

Corporate benefits

Family & Friends benefits

Staff party

Descrizione del lavoro

Castel Badia cerca un Front Office Manager per guidare il team e coordinare l’operatività del Front Office, garantendo un servizio attento e personalizzato conforme agli standard del gruppo. Sarai punto di riferimento per lo staff e gli ospiti, lavorando a stretto contatto con altri reparti per assicurare un’esperienza coerente durante tutto il soggiorno.

Il ruolo richiede esperienza nel settore, ottime capacità organizzative, problem solving, gestione di situazioni complesse e una forte

Competenze

Esperienza nel ruolo di Front Office Manager o in una posizione di responsabilità.
Capacità di gestione e coordinamento di un team Front Office.
Conoscenza di Opera Cloud e gestione delle attività operative.

Mansioni

Coordinate l’operatività quotidiana del Front Office e i turni del team.
Supervisionare l’itinerario dell’ospite dall’arrivo alla partenza.
Garantire l’allineamento tra Front Office e altri reparti per un soggiorno fluido.
Gestire check-in/check-out, assegnazione camere e richieste degli ospiti.
Monitorare qualità del servizio e applicazione degli standard aziendali.
Supportare la formazione e lo sviluppo delle risorse del team.