Responsabile Esperienza Cliente & Inside Sales Healthcare

GSO Search & Selection; Veneto; In loco; EUR 35.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione del personale è alla ricerca di una figura di coordinamento per l'area Customer Experience e Inside Sales. La risorsa sarà responsabile della gestione delle relazioni con i clienti nel settore sanitario e della supervisione del ciclo di servizio. Si richiedono laurea in materie scientifiche e esperienza significativa in Customer Service o Inside Sales. La posizione richiede eccellenti capacità comunicative e l'uso di sistemi CRM. Il lavoro si svolgerà in Veneto.

Competenze

• Laurea in Biologia, Chimica o discipline affini.
• Significativa esperienza in ruoli di Customer Service/Care o Inside Sales.
• Eccellenti capacità comunicative e gestione di interlocutori professionali.

Mansioni

• Gestire le relazioni con i partner B2B.
• Monitorare i flussi di spedizione e consegna dei campioni biologici.
• Analizzare i dati relativi alle prestazioni erogate.
• Definire e implementare processi di gestione della relazione.
• Gestire comunicazioni critiche con il laboratorio.
• Coordinare il team interno di supporto clienti.

Conoscenze

Eccellenti capacità comunicative

Problem Solving

Formazione

Laurea in materie scientifiche

Strumenti

Sistemi CRM

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione del personale è alla ricerca di una figura di coordinamento per l'area Customer Experience e Inside Sales. La risorsa sarà responsabile della gestione delle relazioni con i clienti nel settore sanitario e della supervisione del ciclo di servizio. Si richiedono laurea in materie scientifiche e esperienza significativa in Customer Service o Inside Sales. La posizione richiede eccellenti capacità comunicative e l'uso di sistemi CRM. Il lavoro si svolgerà in Veneto.