Responsabile di Struttura - Leadership Operativa

Sass Dlacia S.p.A.; Bolzano; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Sass Dlacia S.p.A. è una realtà in crescita nel settore dell’ospitalità, con strutture ricettive di alta qualità e attenzione all’esperienza dell’ospite.

Cerchiamo un/una Responsabile di struttura da inserire nelle nostre strutture, con compiti di supervisionare l’operatività quotidiana, coordinare i reparti e supportare la Direzione nel garantire elevati standard di servizio. Il candidato ideale è dinamico, organizzato e capace di gestire turni, staff e priorità, fornendo leadership operativa,

Qualifications

• Profilo dinamico, organizzato, autorevole e orientato al risultato, capace di coordinare l’operatività con attenzione sia alle persone sia alla qualità del servizio.
• Esperienza in ruoli operativi o di coordinamento nel settore hospitality, turismo o ristorazione;
• Capacità di organizzare il lavoro, gestire priorità e supervisionare più attività contemporaneamente;
• Buone doti relazionali, leadership operativa e attitudine al problem solving;
• Orientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio;
• Affidabilità, flessibilità e forte spirito di collaborazione;
• Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei periodi di maggiore affluenza.

Responsibilities

• supervisionare l’operatività quotidiana della struttura, assicurando ordine, efficienza e qualità del servizio;
• coordinare e supportare i reparti operativi, favorendo collaborazione e fluidità nei processi;
• monitorare il corretto svolgimento delle attività di accoglienza, housekeeping, ristorazione e servizi generali;
• supportare la Direzione nella gestione del personale, dei turni e delle priorità operative;
• verificare il rispetto degli standard aziendali, delle procedure interne e della qualità percepita dall’ospite;
• intervenire nella gestione di criticità operative, richieste degli ospiti e problematiche quotidiane;
• contribuire al miglioramento continuo dell’organizzazione, dei flussi di lavoro e dell’esperienza cliente;
• collaborare con i responsabili di funzione per garantire coerenza, controllo e continuità operativa;
• supportare l’inserimento e l’affiancamento delle nuove risorse;
• monitorare ordine, sicurezza, pulizia e corretta funzionalità degli spazi e dei servizi della struttura.

Skills

Leadership

Coordinazione

Orientamento al cliente

Gestione del team

Problem solving

Job description

Sass Dlacia S.p.A. è una realtà in crescita nel settore dell’ospitalità, con strutture ricettive di alta qualità e attenzione all’esperienza dell’ospite.

Cerchiamo un/una Responsabile di struttura da inserire nelle nostre strutture, con compiti di supervisionare l’operatività quotidiana, coordinare i reparti e supportare la Direzione nel garantire elevati standard di servizio. Il candidato ideale è dinamico, organizzato e capace di gestire turni, staff e priorità, fornendo leadership operativa,