Hospitality Operations Supervisor

Sass Dlacia S.p.A.; Sciaré; In loco; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Camping Sass Dlacia cerca una risorsa dinamica e organizzata per coordinare le attività quotidiane della struttura, supportando la Direzione e garantendo un’esperienza di alta qualità per gli ospiti.

Entrerai a far parte del team come punto di collegamento tra Reception, Housekeeping, Ristorazione e manutenzione, contribuendo a mantenere ordine, sicurezza e eccellenza operativa nell’attività quotidiana.

Competenze

• Esperienza in coordinamento di team e operatività alberghiera.
• Ottime capacità relazionali e leadership operativa.
• Spirito pratico e problem solving oriented.
• Attenzione all'ospite e al dettaglio.

Mansioni

• Supervisionerai l’operatività quotidiana della struttura e i reparti.
• Collaborerai con Reception, Ristorazione, Housekeeping e manutenzione.
• Supporterai la Direzione nell’organizzazione delle priorità.
• Gestirai criticità, richieste degli ospiti e coordinamenti tra reparti.
• Verificherai l’osservanza degli standard di qualità e sicurezza.
• Contribuirai al miglioramento continuo dell’esperienza ospiti.

Conoscenze

Leadership operativa

Organizzazione del lavoro

Problem solving

Comunicazione

Gestione personale

Descrizione del lavoro

Camping Sass Dlacia San Cassiano in Badia
Full-time Tempo indeterminato

Coordina persone, attività e servizi per trasformare ogni giorno l'operatività della struttura in un’esperienza di qualità per i nostri ospiti.

Entrerai a far parte del team del Camping Sass Dlacia con un ruolo centrale nel coordinamento delle attività quotidiane e nel supporto alla Direzione.

Sarai il punto di collegamento tra i diversi reparti operativi, contribuendo a garantire organizzazione, continuità e qualità del servizio, con attenzione sia alle persone che lavorano nella struttura sia all'esperienza degli ospiti.

Cerchiamo una persona dinamica e organizzata, capace di leggere le priorità, coordinare il lavoro e intervenire con concretezza quando la situazione lo richiede.

• Supervisionerai l’operatività quotidiana della struttura, coordinando e supportando i diversi reparti.
• Collaborerai con Reception, Housekeeping, Ristorazione, Manutenzione e gli altri servizi per garantire un’organizzazione fluida ed efficace.
• Supporterai la Direzione nella gestione delle priorità operative, del personale e dell’organizzazione quotidiana.
• Interverrai nella gestione di criticità, richieste degli ospiti e situazioni che richiedono un coordinamento tra più reparti.
• Verificherai il rispetto degli standard aziendali e contribuirai a mantenere elevati livelli di ordine, sicurezza e qualità del servizio.
• Contribuirai al miglioramento continuo dei processi, dell’organizzazione del lavoro e dell’esperienza degli ospiti.

Una persona organizzata, autorevole e orientata alle persone e al risultato, capace di coordinare attività diverse mantenendo una visione d’insieme della struttura.

Cerchiamo qualcuno con esperienza nel settore hospitality o in ruoli operativi e di coordinamento, con buone capacità relazionali, leadership operativa e un approccio concreto al problem solving.

La conoscenza dei diversi reparti di una struttura ricettiva, l’esperienza nel coordinamento di team e la conoscenza delle lingue straniere sono un plus. Per noi contano soprattutto capacità organizzativa, affidabilità, attenzione all'ospite, flessibilità e spirito di collaborazione.