Responsabile Customer Success & Supporto Clienti

Eventus; Aprilia; On-site; EUR 35,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto determinato full-time

Avvio graduale delle mansioni con il支持

Job summary

Eventus cerca un responsabile della gestione clienti per supportare le attività aziendali legate al supporto nelle scelte quotidiane. Il ruolo prevede lo sviluppo di relazioni di fiducia con i clienti e la gestione proattiva delle loro richieste.

L'addetto coordinerà le attività di supporto, risolverà dubbi e reclami, analizzerà feedback e animerà processi di miglioramento. Si richiedono buone capacità comunicative, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.

Qualifications

• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Eccellenti capacità comunicative.
• Organizzazione e gestione delle priorità.
• Competenze nell'uso di strumenti informatici e software dedicati.
• Teamworking e capacità di lavorare sotto pressione.

Responsibilities

• Sviluppare relazioni di fiducia con i clienti.
• Risolvere dubbi e quesiti dei clienti.
• Gestire reclami e richieste in modo efficace.
• Monitorare e analizzare feedback dei clienti.
• Coordinare le attività di supporto ai clienti.

Skills

Orientamento al cliente

Problem solving

Comunicazione efficace

Organizzazione task

Teamwork

Tools

MS Office

Job description

Eventus cerca un responsabile della gestione clienti per supportare le attività aziendali legate al supporto nelle scelte quotidiane. Il ruolo prevede lo sviluppo di relazioni di fiducia con i clienti e la gestione proattiva delle loro richieste.

L'addetto coordinerà le attività di supporto, risolverà dubbi e reclami, analizzerà feedback e animerà processi di miglioramento. Si richiedono buone capacità comunicative, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.