Responsabile customer service

Neologistica; Lainate; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Turno giornaliero

Formazione

Crescita professionale

Descrizione del lavoro

Neologistica cerca un Responsabile Customer Service per il polo logistico di Origgio/Lainate. Lavorerai in un team di quattro persone, gestendo ordini a sistema, contatti con clienti e corrieri e monitorando lo stato delle consegne.

Si richiede diploma o laurea in indirizzo tecnico-commerciale, esperienza nel settore trasporti e servizio clienti, buona conoscenza informatica e dell'inglese. Offriamo contratto a tempo indeterminato, turno giornaliero e crescita professionale.

Competenze

• Proattività nella gestione delle problematiche evidenziate dal cliente.
• Capacità di lavorare in team.
• Precisione, serietà, puntualità e attenzione al dettaglio.
• Diploma/Laurea a indirizzo tecnico commerciale o equivalente.
• Pregressa esperienza consolidata nel settore della gestione trasporti e Servizio Clienti.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Gestione ordini a sistema (inserimento e/o verifica).
• Gestione di un team di 4 persone.
• Aggiornamenti delle anagrafiche clienti.
• Monitoraggio dello stato di avanzamento delle consegne.
• Sollecito corriere per il rispetto degli accordi sul livello del servizio di consegna.
• Gestione dei flussi comunicativi con i clienti ed i corrieri (telefonica/mail) in merito agli ordini di vendita e al loro stato di avanzamento.
• Interfaccia con gli altri enti aziendali.
• Gestione urgenze e reclami.
• Gestione resi e giacenze.

Conoscenze

Proattività

Lavorare in team

Precisione

Lingua inglese

Formazione

Diploma/Laurea in indirizzo tecnico-commerciale o equivalente

Strumenti

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Lainate

Job description

Azienda italiana leader nel settore della logistica sta selezionando, per il polo logistico nelle vicinanze di Lainate un*

RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE

Responsabilità

• Gestione ordini a sistema(inserimento e/o verifica);
• Gestione di un team di 4 persone;
• Aggiornamenti delle anagrafiche clienti;
• Monitoraggio dello stato di avanzamento delle consegne;
• Sollecito corriere per il rispetto degli accordi sul livello del servizio di consegna;
• Gestione dei flussi comunicativi con i clienti ed i corrieri (telefonica/mail) in merito agli ordini di vendita e al loro stato di avanzamento;
• Interfaccia con gli altri enti aziendali;
• Gestione urgenze e reclami;
• Gestione resi e giacenze.

Requisiti

• Proattività nella gestione delle problematiche evidenziate dal cliente;
• Capacità di lavorare in team;
• Precisione, serietà, puntualità e attenzione al dettaglio;
• Diploma/Laurea a indirizzo tecnico commerciale o equivalente;
• Pregressa esperienza consolidata nel settore della gestione trasporti e Servizio Clienti;
• Buona conoscenza degli strumenti informatici;
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Cosa offriamo

• Assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato;
• Attività lavorativa su turno giornaliero;
• Ral € 30.000 - 40.000;
• Formazione dedicata sulle singole lavorazioni;
• Crescita professionale.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Requirements

Neologistica (www.neologistica.it), azienda italiana leader nel settore della logistica con focus sul settore farmaceutico, cosmetico e chimico, sta selezionando, per il polo logistico di Origgio (Va) responsabile customer service

Responsabilità

• Gestione ordini a sistema(inserimento e/o verifica);
• Gestione di un team di 4 persone;
• Aggiornamenti delle anagrafiche clienti;
• Monitoraggio dello stato di avanzamento delle consegne;
• Sollecito corriere per il rispetto degli accordi sul livello del servizio di consegna;
• Gestione dei flussi comunicativi con i clienti ed i corrieri (telefonica/mail) in merito agli ordini di vendita e al loro stato di avanzamento;
• Interfaccia con gli altri enti aziendali;
• Gestione urgenze e reclami;
• Gestione resi e giacenze.

Requisiti

• Proattività nella gestione delle problematiche evidenziate dal cliente;
• Capacità di lavorare in team;
• Precisione, serietà, puntualità e attenzione al dettaglio;
• Diploma/Laurea a indirizzo tecnico commerciale o equivalente;
• Pregressa esperienza consolidata nel settore della gestione trasporti e Servizio Clienti;
• Buona conoscenza degli strumenti informatici;
• Buona conoscenza della lingua inglese

Cosa offriamo

• Assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato;
• Attività lavorativa su turno giornaliero;
• Ral 30.000 - 40.000 k
• Formazione dedicata sulle singole lavorazioni;
• Crescita professionale

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

- Neologistica (www.neologistica.it), azienda italiana leader nel settore della logistica con focus sul settore farmaceutico, cosmetico e chimico, sta selezionando, per il polo logistico di Origgio (Va) responsabile customer serviceResponsabilità Gestione ordini a sistema(inserimento e/o verifica) Gestione di un team di 4 persone Aggiornamenti delle anagrafiche clienti Monitoraggio dello stato di avanzamento delle consegne Sollecito corriere per il rispetto degli accordi sul livello del servizio di consegna Gestione dei flussi comunicativi con i clienti ed i corrieri (telefonica/mail) in merito agli ordini di vendita e al loro stato di avanzamento Interfaccia con gli altri enti aziendali Gestione urgenze e reclami Gestione resi e giacenzeRequisiti Proattività nella gestione delle problematiche evidenziate dal cliente Capacità di lavorare in team Precisione, serietà, puntualità e attenzione al dettaglio Diploma/Laurea a indirizzo tecnico commerciale o equivalente; Pregressa esperienza consolidata nel settore della gestione trasporti e Servizio Clienti; Buona conoscenza degli strumenti informatici Buona conoscenza della lingua ingleseCosa offriamo Assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato Attività lavorativa su turno giornaliero Ral 30.000 - 40.000 k Formazione dedicata sulle singole lavorazioni Crescita professionaleIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03., 30000-40000 € per anno - BAC