Responsabile comunicazione clienti per soluzioni domestiche

Frama; Selvazzano Dentro; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Apprendistato

Tempo pieno

Guida interna

Profilo junior accettato

Descrizione del lavoro

Frama cerca un Responsabile contenuti informativi e comunicazione clienti presso l’area assistenza. Gestirà e ottimizzerà contenuti informativi forniti ai clienti e manterrà contatti diretti per garantire un servizio efficiente e di qualità.

Il ruolo richiede ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e capacità di gestione progetti in autonomia, con apertura a profili junior e percorso di apprendistato all'interno dell'azienda.

Competenze

• Capacità di comunicazione e relazionali eccellenti.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Competenze nell’elaborazione di strategie di comunicazione.
• Creatività e capacità di creare contenuti persuasivi.

Mansioni

• Creare e implementare strategie di comunicazione per i clienti.
• Gestire le relazioni con i clienti per garantire un servizio di qualità.
• Sviluppare contenuti e materiali promozionali per la comunicazione ai clienti.
• Monitorare feedback dei clienti per migliorare i servizi offerti.
• Coordinare attività di comunicazione interna ed esterna.

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Relazioni con i clienti

Gestione progetti

Teamwork

Descrizione del lavoro

La posizione aperta presso il punto assistenza clienti riguarda il ruolo di Responsabile contenuti informativi e comunicazione clienti. Le principali attività da svolgere includono la gestione e l'ottimizzazione dei contenuti informativi forniti ai clienti, nonché la comunicazione diretta con gli stessi per garantire un servizio efficiente e di qualità. Si richiede capacità organizzative e ottime competenze comunicative per supportare la crescita dell'azienda.

Attività Previste:

• Creare e implementare strategie di comunicazione per i clienti
• Gestire le relazioni con i clienti per garantire un servizio clienti di alta qualità
• Sviluppare contenuti e materiali promozionali per la comunicazione ai clienti
• Monitorare e analizzare i feedback dei clienti per migliorare i servizi offerti
• Coordinare le attività di comunicazione interna ed esterna

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Competenze nell'elaborazione di strategie di comunicazione
• Creatività e capacità di creare contenuti persuasivi
• Capacità di lavorare in team e gestire progetti in autonomia

Offerta

• Inserimento con formula di apprendistato e attività full time
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Ruolo pensato anche per profili junior con diploma