Responsabile Area Clienti – Esperienza Cliente

Rhino; Emilia-Romagna; In loco; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Rhino ricerca un Coordinatore Area Clienti per una struttura commerciale specializzata nella distribuzione di prodotti. Il candidato coordinerà il team dell'area clienti, monitorando le performance e garantendo elevati standard di qualità del servizio.

Si richiedono competenze manageriali, orientamento al cliente e capacità di analisi. L'offerta prevede contratto a tempo determinato e impegno full time in Emilia-Romagna, con opportunità di crescita interna e collaborazione stretta con il reparto

Competenze

• Ottima capacità di comunicazione e relazione con il cliente.
• Competenze manageriali e capacità di leadership.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi dell'azienda.
• Capacità organizzative e di pianificazione.
• Orientamento ai risultati e gestione di obiettivi.
• Competenze analitiche e di valutazione.
• Resilienza e gestione di situazioni complesse.

Mansioni

• Gestire relazioni con i clienti e garantire elevata soddisfazione.
• Coordinare il team dell'area clienti e monitorarne le performance.
• Elaborare piani strategici per migliorare l'esperienza del cliente.
• Analizzare i feedback e implementare azioni correttive.
• Supervisionare la gestione dei reclami e delle problematiche.
• Collaborare con il reparto vendite per massimizzare le opportunità di business.
• Vigilare sul budget e sugli obiettivi prestabiliti.

Conoscenze

Comunicazione cliente

Leadership

Customer focus

Prodotti e servizi

Organizzazione

Orientamento ai risultati

Analisi

Resilienza

Descrizione del lavoro

Rhino ricerca un Coordinatore Area Clienti per una struttura commerciale specializzata nella distribuzione di prodotti. Il candidato coordinerà il team dell'area clienti, monitorando le performance e garantendo elevati standard di qualità del servizio.

Si richiedono competenze manageriali, orientamento al cliente e capacità di analisi. L'offerta prevede contratto a tempo determinato e impegno full time in Emilia-Romagna, con opportunità di crescita interna e collaborazione stretta con il reparto