Resident Manager: Hotel Operations & People Coach

Horstmann Hotels; Brenzone sul Garda; On-site; EUR 40,000 - 70,000; Full time

Job summary

Horstmann Hotels Group cerca un Resident Manager per guidare una delle nostre strutture del Lago di Garda durante la stagione 2027. Sarai responsabile della gestione operativa e del team, collaborando con il Corporate Operation Manager per assicurare standard elevati di servizio e redditività.

Il candidato ideale possiede leadership proattiva, forte orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni di stress, con esperienza nella formazione e nello sviluppo del personale.

Qualifications

• Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo equivalente.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco costituisce titolo preferenziale.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Leadership naturale, capacità di problem solving, affidabilità, empatia e proattività; capacità di gestire con lucidità le situazioni di stress.

Responsibilities

• Coordinamento generale della struttura.
• Onboarding delle risorse umane.
• Valutazione delle performance e raggiungimento dei risultati del team, con il supporto del Dipartimento HR di Gruppo.

Skills

Leadership

Coaching

Problem solving

Customer experience

Empatia

Proattività

Team management

Tools

Office

Job description

Horstmann Hotels Group cerca un Resident Manager per guidare una delle nostre strutture del Lago di Garda durante la stagione 2027. Sarai responsabile della gestione operativa e del team, collaborando con il Corporate Operation Manager per assicurare standard elevati di servizio e redditività.

Il candidato ideale possiede leadership proattiva, forte orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni di stress, con esperienza nella formazione e nello sviluppo del personale.