Remote ITSM Consultant — Transform Operations

Business Integration Partners; Milano; Ibrido; EUR 28.000 - 33.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Health insurance

Wellness platforms

Restaurant tickets

Flexible work arrangement

Welfare package

Descrizione del lavoro

Business Integration Partners cerca un ITSM Consultant per trasformare le infrastrutture IT in valore concreto. Il ruolo prevede reportistica operativa per top management e supporto a progetti di definizione o revisione di modelli operativi.

Si richiedono esperienza ITSM, ottime doti relazionali, capacità di lavorare con client strutturati e inglese fluente. La posizione offre flessibilità di lavoro e percorso di crescita all’interno di una realtà internazionale.

Competenze

• Esperienza pregressa in IT Service Management (Incident, Change, Configuration, Release)
• Ottime doti relazionali e comunicative
• Conoscenza fluente dell'inglese
• Nice to have: ITIL Foundations (facoltativo)

Mansioni

• Predisposizione di reportistica operativa e di documentazione di alto livello per il Top Management; creazione e revisione di file Excel
• Supporto alla gestione di progetti di definizione o revisione di modelli operativi
• Supporto per la definizione o revisione di processi (Scope, Roles, RACI, detailed procedures description)
• Definizione di policy e procedure; condivisione delle best practice

Conoscenze

ITSM

English

Client-facing

Descrizione del lavoro

Business Integration Partners cerca un ITSM Consultant per trasformare le infrastrutture IT in valore concreto. Il ruolo prevede reportistica operativa per top management e supporto a progetti di definizione o revisione di modelli operativi.

Si richiedono esperienza ITSM, ottime doti relazionali, capacità di lavorare con client strutturati e inglese fluente. La posizione offre flessibilità di lavoro e percorso di crescita all’interno di una realtà internazionale.