IT Delivery & Transformation Leader

Experis; Brescia; In loco; EUR 75.000 - 85.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Experis cerca un Delivery & Operations Senior Manager per guidare la delivery operativa di servizi IT, assicurando qualità, SLA e governance. La figura guida programmi di trasformazione tecnologica, favorendo automazione, AI e nuove piattaforme digitali per migliorare performance e valore di business.

Collabora strettamente con il management e le funzioni IT per eseguire iniziative end-to-end, coordinando team multidisciplinari e fornitori, con focus su risultati e massimo allineamento tra

Competenze

• Oltre 10 anni di esperienza in ruoli di leadership nell'ambito IT Operations, ITSM o Service Delivery.
• Almeno 5 anni nella gestione di programmi di trasformazione tecnologica.
• Laurea in discipline STEM o esperienza equivalente.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Guidare la delivery dei servizi e dei progetti IT lungo l'intero ciclo di vita.
• Definire e monitorare SLA, KPI e metriche operative.
• Promuovere il miglioramento continuo dei processi e della qualità del servizio.
• Ottimizzare costi, risorse e capacità operative.
• Coordinare team multidisciplinari e fornitori esterni.
• Garantire allineamento tra business e roadmap tecnologiche.
• Supervisionare programmi di trasformazione digitale e iniziative basate su AI e automazione.
• Assicurare governance, cybersecurity e gestione del rischio.
• Supportare l'evoluzione delle piattaforme IT e delle capability data-driven.

Conoscenze

Leadership cross-functional

Stakeholder management

Orientamento ai risultati

IT Operations

IT Service Management

Delivery Governance

AI e automazione

Lingua inglese (buona)

Formazione

Laurea in STEM o equivalente

Strumenti

ITIL

Agile

DevOps

Descrizione del lavoro

Experis cerca un Delivery & Operations Senior Manager per guidare la delivery operativa di servizi IT, assicurando qualità, SLA e governance. La figura guida programmi di trasformazione tecnologica, favorendo automazione, AI e nuove piattaforme digitali per migliorare performance e valore di business.

Collabora strettamente con il management e le funzioni IT per eseguire iniziative end-to-end, coordinando team multidisciplinari e fornitori, con focus su risultati e massimo allineamento tra