Remote Application Service Manager — Financial Services

GFT Technologies Italia; Milano; In loco; EUR 70.000 - 110.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

GFT Technologies SE cerca un Application Service Manager per progetti di Application Development e Maintenance nel mondo Financial Services. La figura sarà consulente al cliente, migliorando efficienza ed efficacia del servizio, progettando nuovi processi e soluzioni e gestendo risorse interne e fornitori.

Lavorerai in team internazionali, monitorando SLA, gestendo escalation, controllando pianificazioni, rischi e budget, avviando progetti interni complessi e guidando mentoring e

Competenze

• Esperienza su servizi applicativi e custom.
• Esperienza nei settori bancario, assicurativo, energy/oil & gas e telco.
• Capacità di gestione progetti e risorse.

Mansioni

• Monitoraggio SLA e gestione escalation manageriali
• Consolidamento dei rapporti con i clienti e valutazione della loro soddisfazione
• Controllo su pianificazioni, rischi e budget
• Start-up progetti interni complessi
• Gestione risorse interne, Mentoring e Coaching
• Gestione fornitori e terze parti
• Definizione e monitoraggio KPI
• Evoluzione sistemi interni e reportistica (dove presente).

Formazione

Laurea in Informatica/Ingegneria

Descrizione del lavoro

GFT Technologies SE cerca un Application Service Manager per progetti di Application Development e Maintenance nel mondo Financial Services. La figura sarà consulente al cliente, migliorando efficienza ed efficacia del servizio, progettando nuovi processi e soluzioni e gestendo risorse interne e fornitori.

Lavorerai in team internazionali, monitorando SLA, gestendo escalation, controllando pianificazioni, rischi e budget, avviando progetti interni complessi e guidando mentoring e