Relazioni Esterne e Assistenza Clienti – Full Time

Lamo; Italia; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

Lamo cerca Addetto/a Relazioni Esterne e Assistenza Clienti per gestire le interazioni con la clientela e fornire informazioni sui servizi offerti. Il ruolo richiede ottime capacità comunicative, collegamento tra l’azienda e i clienti e contributo al miglioramento continuo del servizio.

La posizione prevede attività di supporto su richieste informative, gestione delle relazioni esterne e collaborazione con vari reparti per risolvere problemi e garantire la soddisfazione del cliente.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative scritte e orali.
• Buone doti di ascolto e gestione dei bisogni del cliente.
• Abilità di risoluzione problemi e gestione delle richieste.
• Capacità di collaborare con altri reparti per migliorare il servizio.
• Flessibilità e adattamento a situazioni diverse.
• Orientamento pratico e capacità di lavorare in contesto dinamico.

Responsibilities

• Gestione delle comunicazioni con i clienti e risposte informative.
• Raccolta e analisi feedback dei clienti per migliorare i servizi.
• Collaborazione con reparti interni per risolvere problematiche.
• Organizzazione di eventi e incontri con la clientela.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e redazione report.

Skills

Comunicazione eccellente

Lavoro di squadra

Dinamiche relazionali

Proattività

Attenzione ai dettagli

Organizzazione e pianificazione

Job description

Lamo cerca Addetto/a Relazioni Esterne e Assistenza Clienti per gestire le interazioni con la clientela e fornire informazioni sui servizi offerti. Il ruolo richiede ottime capacità comunicative, collegamento tra l’azienda e i clienti e contributo al miglioramento continuo del servizio.

La posizione prevede attività di supporto su richieste informative, gestione delle relazioni esterne e collaborazione con vari reparti per risolvere problemi e garantire la soddisfazione del cliente.